Sviluppatore ServiceNow (Ref: 277)

Per uno dei nostri clienti, una banca situata a Lussemburgo Città, stiamo cercando un sviluppatore ServiceNow - Modulo ITOM.

Descrizione delle attività:

1. Tecnico e strategico:

• Configurare il modulo ServiceNow ITOM (Discovery e Service Mapping).

  • Database: DB2, Oracle

  • Dispositivi di rete: Cisco Catalyst

  • Server delle applicazioni: Tomcat, WebSphere

  • Piattaforme Cloud & Container: OpenShift

  • Gestione degli endpoint: Microsoft Intune

• Sviluppare e mantenere gli artefatti necessari (pattern, script e tutta la configurazione coinvolta) per supportare ITOM.

• Organizzare e guidare workshop tecnici con i proprietari dell'infrastruttura e delle applicazioni.

• Raccogliere i requisiti, convalidare i risultati della Discovery e allinearsi sulle strategie di integrazione.

• Fornire consulenza esperta sulle migliori pratiche di ITOM e sulla qualità dei dati del CMDB.

• Garantire l'allineamento con le migliori pratiche e gli standard organizzativi.

• Integrare i risultati della Discovery con il CMDB e garantire la normalizzazione e la conciliazione dei dati.

2. Collaborazione:

• Lavorare come parte di un team Agile esistente, partecipando alle cerimonie (stand-up giornalieri, pianificazione degli sprint, retrospettive).

• Lavorare in collaborazione con il team interno del CMDB, composto da responsabili del CMDB, sviluppatori di ServiceNow e architetti del CMDB, per garantire una gestione coerente, efficiente e scalabile del database di configurazione.

• Contribuire al raffinamento del backlog e fornire stime per le attività legate a ITOM.

Il Tuo Profilo:

Qualifiche e competenze richieste:

• Comprovata esperienza nello sviluppo di ServiceNow con un focus sui moduli ITOM.

• Certificazioni ServiceNow richieste.

• Esperienza pratica nell'implementazione della Discovery per ambienti eterogenei.

• Forte comprensione dell'architettura del CMDB e del modello di dati.

• Conoscenza delle tecnologie in oggetto: DB2, Oracle, Cisco Catalyst, Tomcat, WebSphere, Intune, OpenShift.

• Esperienza lavorativa in ambienti Agile e facilitazione di workshop tecnici.

Competenze trasversali:

• Eccellente capacità di lavorare in team, in particolare con i responsabili del CMDB, gli sviluppatori di ServiceNow e gli architetti del CMDB.

• Capacità di comunicare efficacemente con gli stakeholder aziendali.

• Mente analitica per identificare incongruenze, lacune e opportunità di miglioramento nei dati e nei processi del CMDB.

• Curiosità e volontà di rimanere informati sugli sviluppi della piattaforma ServiceNow, sulle migliori pratiche di ITOM e sugli standard di governance del CMDB.