Application Support Engineer

Pour l’un de nos clients, une banque située à Esch/Belval, nous recherchons un Application Support Engineer.

Votre mission :

• Support applicatif fonctionnel et technique en s’appuyant sur les pratiques ITIL

• Gestion des incidents et demandes des utilisateurs de la Banque Privee Européenne , sur les applications bancaires Front Office et Salle des marchés par leur qualification, analyse et résolution.

• Prise en compte des alertes applicatives en provenance des outils de monitoring (Zabbix, Tmon, …) afin d’éviter l’impact pour les utilisateurs

• Analyses et sécurisation des changements en production lors des déployements des applications

• Coordination, résolution et la communication lors de la gestion de crise en cas d’incidents à haut impacts

• Formaliser et suivi des plans d’actions suite aux incidents majeurs afin d’éviter la récurrence

• Vérification du bon fonctionnement des applications Front Office et de la salle des marchés à l’issue des mises à jour d’infrastructures

• Mise à jour de l’ensemble de la documentation

Environnement technique :

SQL (Oracle, Sybase, PostGre), Linux et Docker

Continuous Integration

Elastic Search & Kibana

ITIL

Kondor +

Kubernetes

Linux

PL SQL

PostGreSQL

XL Deploy

ZABBIX

CyberArk

Shell