Vývojář ServiceNow (Ref: 277)

Pro jednoho z našich klientů, banky se sídlem v Lucemburském městě, hledáme vývojáře ServiceNow - ITOM modul.

Popis činností:

1. Technické a strategické:

• Konfigurace modulu ServiceNow ITOM (Discovery a Service Mapping).

  • Databáze: DB2, Oracle

  • Síťová zařízení: Cisco Catalyst

  • Aplikační servery: Tomcat, WebSphere

  • Cloud & Container Platformy: OpenShift

  • Správa koncových bodů: Microsoft Intune

• Vytváření a udržování potřebných artefaktů (vzor, skript a veškerá související konfigurace) pro podporu ITOM.

• Organizace a vedení technických workshopů s vlastníky infrastruktury a aplikací.

• Shromažďování požadavků, ověřování výsledků Discovery a dohoda o strategiích integrace.

• Poskytování odborného poradenství ohledně nejlepších postupů v oblasti ITOM a kvality dat v CMDB.

• Zajištění souladu s nejlepšími postupy a organizačními standardy.

• Integrace výsledků Discovery s CMDB a zajištění normalizace a vyrovnání dat.

2. Spolupráce:

• Pracovat jako součást existujícího agilního týmu, účastnit se ceremonií (denní stand-upy, plánování sprintů, retrospektivy).

• Spolupracovat s interním týmem CMDB, složeným z CMDB správců, vývojářů ServiceNow a architektů CMDB, pro zajištění konzistentního, efektivního a škálovatelného řízení konfigurační databáze.

• Přispívat k upřesňování backlogu a poskytovat odhady pro úkoly související s ITOM.

Váš profil:

Požadované kvalifikace a dovednosti:

• Doložená zkušenost s vývojem v ServiceNow se zaměřením na moduly ITOM.

• Certifikace ServiceNow jsou vyžadovány.

• Praktická zkušenost s implementací Discovery pro heterogenní prostředí.

• Silné porozumění architektuře CMDB a datovému modelu.

• Znalost technologií v rozsahu: DB2, Oracle, Cisco Catalyst, Tomcat, WebSphere, Intune, OpenShift.

• Zkušenost s prací v agilních prostředích a usnadňování technických workshopů.

Mezikulturní dovednosti:

• Vynikající schopnost pracovat v týmu, zejména s CMDB správci, vývojáři ServiceNow a architekty CMDB.

• Schopnost efektivně komunikovat s obchodními zainteresovanými stranami.

• Analytický přístup k identifikaci nesrovnalostí, mezer a příležitostí k zlepšení dat a procesů v CMDB.

• Zvědavost a ochota udržovat informovanost o vývoji na platformě ServiceNow, nejlepších postupech v oblasti ITOM a standardech správy CMDB.