ServiceNow-udvikler (Ref: 277)

For en af vores kunder, en bank beliggende i Luxembourg By, leder vi efter en ServiceNow-udvikler - ITOM-modul.

Beskrivelse af aktiviteterne:

1. Teknisk og strategisk:

• Konfigurer ServiceNow ITOM-modul (Discovery og Service Mapping).

  • Databaser: DB2, Oracle

  • Netværksenheder: Cisco Catalyst

  • Applikationsservere: Tomcat, WebSphere

  • Cloud- og containerplatforme: OpenShift

  • Endpoint Management: Microsoft Intune

• Udvikle og vedligeholde de nødvendige artefakter (mønster, script og al konfiguration involveret) for at understøtte ITOM.

• Organisere og lede tekniske workshops med infrastruktur- og applikationsejere.

• Indsamle krav, validere Discovery-resultater og afstemme integrationstrategier.

• Give ekspertvejledning om ITOM-bedste praksis og CMDB-datakvalitet.

• Sikre overensstemmelse med bedste praksis og organisatoriske standarder.

• Integrere Discovery-resultater med CMDB og sikre data-normalisering og -afstemning.

2. Samarbejde:

• Arbejde som en del af et eksisterende Agile-team, deltage i ceremonier (daglige stand-ups, sprintplanlægning, retrospektiver).

• Arbejde i samarbejde med det interne CMDB-team, bestående af CMDB Stewards, ServiceNow-udviklere og CMDB-arkitekter, for at sikre konsistent, effektiv og skalerbar styring af konfigurationsdatabasen.

• Bidrage til backlog-forbedring og give skøn for ITOM-relaterede opgaver.

Dit profil :

Påkrævede kvalifikationer og færdigheder:

• Dokumenteret erfaring med ServiceNow-udvikling med fokus på ITOM-moduler.

• ServiceNow-certificeringer er påkrævet.

• Hands-on erfaring med implementering af Discovery til heterogene miljøer.

• Stærk forståelse for CMDB-arkitektur og datamodel.

• Kendskab til teknologierne i fokus: DB2, Oracle, Cisco Catalyst, Tomcat, WebSphere, Intune, OpenShift.

• Erfaring med at arbejde i Agile-miljøer og facilitere tekniske workshops.

Tværfaglige færdigheder:

• Fremragende evne til at arbejde i et team, især med CMDB Stewards, ServiceNow-udviklere og CMDB-arkitekter.

• Evne til at kommunikere effektivt med forretningsinteressenter.

• Analytisk sind til at identificere inkonsekvenser, huller og muligheder for forbedring i CMDB-data og -processer.

• Nysgerrighed og vilje til at holde sig informeret om udviklinger på ServiceNow-platformen, ITOM-bedste praksis og CMDB-styringsstandarder.