ServiceNow-kehittäjä (Viite: 277)

Yhdelle asiakkaistamme, Luxemburgin kaupungissa sijaitsevalle pankille, etsimme ServiceNow-kehittäjää - ITOM-moduuli.

Toimintojen kuvaus:

1. Tekninen ja strateginen:

• Määritä ServiceNow ITOM-moduuli (Discovery ja Service Mapping).

  • Tietokannat: DB2, Oracle

  • Verkkolaitteet: Cisco Catalyst

  • Sovelluspalvelimet: Tomcat, WebSphere

  • Pilvi- ja konttiplatformit: OpenShift

  • Päätepisteen hallinta: Microsoft Intune

• Kehitä ja ylläpidä tarvittavia artefakteja (kuvio, skripti ja kaikki konfiguraatioon liittyvä) tukemaan ITOM:ia.

• Järjestä ja johda teknisiä työpajoja infrastruktuurin ja sovellusten omistajien kanssa.

• Kerää vaatimukset, validoi Discovery-tulokset ja sovi integraatiestrategioista.

• Tarjoa asiantuntijaohjausta ITOM:n parhaisiin käytäntöihin ja CMDB:n tietojen laatuun.

• Varmista yhteneväisyys parhaiden käytäntöjen ja organisaation standardien kanssa.

• Integroi Discovery-tulokset CMDB:hen ja varmista tietojen normalisointi ja sovittaminen.

2. Yhteistyö:

• Työskentele osana olemassa olevaa ketterää tiimiä, osallistuen seremonioihin (päivittäiset seisokit, sprinttien suunnittelu, retrospektiivit).

• Työskentele yhteistyössä sisäisen CMDB-tiimin kanssa, johon kuuluu CMDB-vastaavia, ServiceNow-kehittäjiä ja CMDB-arkkitehtejä, varmistaen konfiguraatiotietokannan johdonmukaisen, tehokkaan ja skaalautuvan hallinnan.

• Osallistu backlogin hienosäätöön ja anna arvioita ITOMiin liittyvistä tehtävistä.

Profiilisi:

Vaaditut pätevyydet ja taidot:

• Osoitettu kokemus ServiceNow-kehityksestä keskittyen ITOM-moduuleihin.

• ServiceNow-sertifikaatit ovat pakollisia.

• Käytännön kokemus Discoveryn toteuttamisesta heterogeenisille ympäristöille.

• Vahva ymmärrys CMDB-arkkitehtuurista ja tietomallista.

• Tuntemus teknologioista: DB2, Oracle, Cisco Catalyst, Tomcat, WebSphere, Intune, OpenShift.

• Kokemus työskentelystä ketterissä ympäristöissä ja teknisten työpajojen fasilitoinnista.

Monialaiset taidot:

• Erinomainen kyky työskennellä tiimissä, erityisesti CMDB-vastaavien, ServiceNow-kehittäjien ja CMDB-arkkitehtien kanssa.

• Kyky kommunikoida tehokkaasti liiketoiminnan sidosryhmien kanssa.

• Analyyttinen mieli epäjohdonmukaisuuksien, aukkojen ja parannusmahdollisuuksien tunnistamiseksi CMDB-tiedoissa ja prosesseissa.

• Uteliaisuus ja halu pysyä ajan tasalla ServiceNow-alustan kehityksistä, ITOMin parhaista käytännöistä ja CMDB-hallinnan standardeista.