ServiceNow izstrādātājs (Atsauce: 277)

Vienam no mūsu klientiem, bankai, kas atrodas Luksemburgas pilsētā, meklējam ServiceNow izstrādātāju - ITOM moduli.

Darbību apraksts:

1. Tehniskais un stratēģiskais:

• Konfigurēt ServiceNow ITOM moduli (Discovery un Service Mapping).

  • Datu bāzes: DB2, Oracle

  • Tīkla ierīces: Cisco Catalyst

  • Lietojumprogrammu serveri: Tomcat, WebSphere

  • Mākoņi un konteineru platformas: OpenShift

  • Galapunktu pārvaldība: Microsoft Intune

• Izstrādāt un uzturēt nepieciešamos artefaktus (modeļus, skriptus un visu konfigurāciju) atbalstam ITOM.

• Organizēt un vadīt tehnikas darbnīcas ar infrastruktūras un lietojumprogrammu īpašniekiem.

• Savākt prasības, validēt Discovery rezultātus un saskaņot integrācijas stratēģijas.

• Sniegt ekspertu vadību par ITOM labākajām praksēm un CMDB datu kvalitāti.

• Nodrošināt saskaņotību ar labākajām praksēm un organizācijas standartiem.

• Integrēt Discovery rezultātus ar CMDB un nodrošināt datu normalizāciju un izlīdzināšanu.

2. Sadarbība:

• Strādāt kā daļa no esošā Agile komandas, piedaloties ceremonijās (ikdienas sapulces, sprinta plānošana, retrospektīvas).

• Strādāt sadarbībā ar iekšējo CMDB komandu, kas sastāv no CMDB aizbildņiem, ServiceNow izstrādātājiem un CMDB arhitektiem, lai nodrošinātu konsekventu, efektīvu un mērogojamu konfigurācijas datu bāzes pārvaldību.

• Contribūtēt pie backlog izšķirošanas un sniegt novērtējumus ITOM saistītajiem uzdevumiem.

Jūsu Profils:

Nepieciešamie kvalifikācijas un prasmes:

• Pierādīta pieredze ServiceNow izstrādē ar fokusu uz ITOM moduļiem.

• Nepieciešamas ServiceNow sertifikācijas.

• Praktiska pieredze Discovery ieviešanā heterogēnos vidēs.

• Stipra izpratne par CMDB arhitektūru un datu modeli.

• Pazīstamība ar tehnoloģijām, kas ir svarīgas: DB2, Oracle, Cisco Catalyst, Tomcat, WebSphere, Intune, OpenShift.

• Pieredze darbā Agile vidēs un tehnikas darbnīcu vadīšanā.

Krustfunkcionālās prasmes:

• Izcila spēja strādāt komandā, īpaši ar CMDB aizbildņiem, ServiceNow izstrādātājiem un CMDB arhitektiem.

• Spēja efektīvi komunicēt ar biznesa iesaistītajiem.

• Analītisks prāts, lai identificētu nesakritības, plaisas un uzlabošanas iespējas CMDB datu un procesos.

• Zinātkāre un gatavība uzturēties informētam par attīstībām ServiceNow platformā, ITOM labajām praksēm un CMDB pārvaldības standartiem.