Ontwikkelaar ServiceNow (Ref: 277)

Voor een van onze klanten, een bank gevestigd in Luxemburg Stad, zijn we op zoek naar een ServiceNow-ontwikkelaar - ITOM-module.

Beschrijving van de activiteiten:

1. Technisch en strategisch:

• Configureer de ServiceNow ITOM-module (Discovery en Service Mapping).

  • Databases: DB2, Oracle

  • Netwerkapparaten: Cisco Catalyst

  • Applicatieservers: Tomcat, WebSphere

  • Cloud & Containerplatforms: OpenShift

  • Endpointbeheer: Microsoft Intune

• Ontwikkel en onderhoud de benodigde artefacten (patroon, script en alle betrokken configuratie) om ITOM te ondersteunen.

• Organiseer en leid technische workshops met infrastructuur- en applicatie-eigenaars.

• Verzamel vereisten, valideer Discovery-resultaten en stem af op integratiestrategieën.

• Bied deskundige begeleiding over ITOM-best practices en CMDB-gegevenskwaliteit.

• Zorg voor afstemming met best practices en organisatorische normen.

• Integreer Discovery-resultaten met CMDB en zorg voor gegevensnormalisatie en -afstemming.

2. Samenwerking:

• Werk als onderdeel van een bestaand Agile-team, deelnemen aan ceremonies (dagelijkse stand-ups, sprintplanning, retrospectives).

• Werk samen met het interne CMDB-team, bestaande uit CMDB-stewards, ServiceNow-ontwikkelaars en CMDB-architecten, om een consistente, efficiënte en schaalbare beheer van de configuratiedatabase te garanderen.

• Bijdragen aan het verfijnen van de backlog en schattingen verstrekken voor ITOM-gerelateerde taken.

Uw profiel:

Vereiste kwalificaties en vaardigheden:

• Bewezen ervaring in ServiceNow-ontwikkeling met de nadruk op ITOM-modules.

• ServiceNow-certificeringen zijn vereist.

• Hands-on ervaring met het implementeren van Discovery voor heterogene omgevingen.

• Goed begrip van CMDB-architectuur en datamodel.

• Bekendheid met de technologieën in scope: DB2, Oracle, Cisco Catalyst, Tomcat, WebSphere, Intune, OpenShift.

• Ervaring met werken in Agile-omgevingen en het faciliteren van technische workshops.

Cross-functionele vaardigheden:

• Uitstekend vermogen om in een team te werken, met name met CMDB-stewards, ServiceNow-ontwikkelaars en CMDB-architecten.

• Vermogen om effectief te communiceren met zakelijke belanghebbenden.

• Analytische geest voor het identificeren van inconsistenties, hiaten en verbeteringsmogelijkheden in CMDB-gegevens en -processen.

• Nieuwsgierigheid en bereidheid om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen op het ServiceNow-platform, ITOM-best practices en CMDB-governancestandaarden.