Dezvoltator ServiceNow (Réf : 277)

Pentru unul dintre clienții noștri, o bancă situată în orașul Luxembourg, căutăm un dezvoltator ServiceNow - Modul ITOM.

Descrierea activităților:

1. Tehnic și strategic:

• Configurați modulul ServiceNow ITOM (Descoperire și Mapare Servicii).

  • Baze de date: DB2, Oracle

  • Dispozitive de rețea: Cisco Catalyst

  • Servere de aplicații: Tomcat, WebSphere

  • Platforme Cloud & Container: OpenShift

  • Management Endpoint: Microsoft Intune

• Dezvoltați și mențineți artefactele necesare (model, script și toată configurația implicată) pentru a susține ITOM.

• Organizați și conduceți ateliere tehnice cu proprietarii de infrastructură și aplicații.

• Colectați cerințele, validați rezultatele Descoperirii și aliniați-vă la strategiile de integrare.

• Oferiți îndrumare de experți cu privire la cele mai bune practici ITOM și calitatea datelor CMDB.

• Asigurați alinierea cu cele mai bune practici și standardele organizaționale.

• Integrați rezultatele Descoperirii cu CMDB și asigurați normalizarea și reconcilierea datelor.

2. Colaborare:

• Lucrați ca parte a unei echipe Agile existente, participând la ceremonii (stand-up-uri zilnice, planificare sprint, retrospective).

• Lucrați în colaborare cu echipa internă CMDB, formată din Steward-ii CMDB, dezvoltatori ServiceNow și arhitecți CMDB, pentru a asigura managementul consistent, eficient și scalabil al bazei de date de configurare.

• Contribuiți la rafinarea backlog-ului și oferiți estimări pentru sarcinile legate de ITOM.

Profilul tău:

Calificări și Abilități Necesare:

• Experiență dovedită în dezvoltarea ServiceNow cu accent pe modulele ITOM.

• Certificările ServiceNow sunt obligatorii.

• Experiență practică în implementarea Descoperirii pentru medii heterogene.

• Înțelegere solidă a arhitecturii CMDB și a modelului de date.

• Familiaritate cu tehnologiile în domeniu: DB2, Oracle, Cisco Catalyst, Tomcat, WebSphere, Intune, OpenShift.

• Experiență de lucru în medii Agile și facilitarea atelierelor tehnice.

Abilități transfuncționale:

• Abilitate excelentă de a lucra în echipă, în special cu Steward-ii CMDB, dezvoltatorii ServiceNow și arhitecții CMDB.

• Capacitatea de a comunica eficient cu părțile interesate din afacere.

• Minte analitică pentru identificarea inconsistentețelor, lacunelor și oportunităților de îmbunătățire în datele și procesele CMDB.

• Curiozitate și disponibilitate de a fi informat despre evoluțiile platformei ServiceNow, cele mai bune practici ITOM și standardele de guvernanță CMDB.