ServiceNow-utvecklare (Ref: 277)

För en av våra kunder, en bank i Luxemburg stad, letar vi efter en ServiceNow-utvecklare - ITOM-modul.

Beskrivning av aktiviteterna:

1. Tekniskt och strategiskt:

• Konfigurera ServiceNow ITOM-modulen (Upptäckt och Tjänstekartläggning).

  • Databaser: DB2, Oracle

  • Nätverksenheter: Cisco Catalyst

  • Applikationsservrar: Tomcat, WebSphere

  • Moln- & Containerplattformar: OpenShift

  • Ändpunkts hantering: Microsoft Intune

• Utveckla och underhålla de nödvändiga artefakterna (mönster, skript och all konfiguration som krävs) för att stödja ITOM.

• Organisera och leda tekniska workshops med infrastruktur- och applikationsägare.

• Samla krav, validera Upptäcktsresultat och samordna integrationsstrategier.

• Ge expertvägledning om ITOM bästa praxis och CMDB-datakvalitet.

• Säkerställ överensstämmelse med bästa praxis och organisationsstandarder.

• Integrera Upptäcktsresultat med CMDB och säkerställ data normalisering och avstämning.

2. Samarbete:

• Arbeta som en del av ett befintligt Agile-team, delta i ceremonier (dagliga stand-ups, sprintplanering, retrospektiv).

• Arbeta i samarbete med det interna CMDB-teamet, bestående av CMDB-stewards, ServiceNow-utvecklare och CMDB-arkitekter, för att säkerställa en konsekvent, effektiv och skalbar hantering av konfigurationsdatabasen.

• Bidra till backlog-refinement och ge uppskattningar för ITOM-relaterade uppgifter.

Din profil:

Obligatoriska kvalifikationer och färdigheter:

• Bevisad erfarenhet av ServiceNow-utveckling med fokus på ITOM-moduler.

• ServiceNow-certifieringar krävs.

• Hands-on-erfarenhet av att implementera Upptäckt för heterogena miljöer.

• God förståelse för CMDB-arkitektur och datamodell.

• Familiaritet med de teknologier som omfattas: DB2, Oracle, Cisco Catalyst, Tomcat, WebSphere, Intune, OpenShift.

• Erfarenhet av att arbeta i Agile-miljöer och underlätta tekniska workshops.

Tvärfunktionella färdigheter:

• Utmärkt förmåga att arbeta i ett team, särskilt med CMDB-stewards, ServiceNow-utvecklare och CMDB-arkitekter.

• Förmåga att kommunicera effektivt med affärsintressenter.

• Analytisk förmåga att identifiera inkonsekvenser, luckor och förbättringsmöjligheter i CMDB-data och processer.

• Nyfikenhet och vilja att hålla sig informerad om utvecklingar på ServiceNow-plattformen, ITOM bästa praxis och CMDB-styrningsstandarder.