Procesdesigner (Ref : 394)

For en af vores kunder, en bank beliggende i Luxembourg Kirchberg, leder vi efter en Procesdesigner.

Generel kontekst:

Den digitale Procesdesigner vil designe, optimere og formalisere målprocesserne i et digital onboarding-projekt og sikre deres tværgående sammenhæng, operationelle effektivitet og overensstemmelse med forretningsmæssige, reguleringsmæssige og digitale krav.

Hovedopgaver for den søgte person:

• Opstille kort over eksisterende processer (as-is) og designe målprocesserne (to-be)

• Facilitere workshops med interessenter for at indsamle og udfordre behov

• Formalisere workflows, styringsregler og kunderejser

• Identificere optimerings-, forenklings- og digitaliseringsmuligheder

• Sikre tværgående sammenhæng mellem forretningsområder, IT, compliance og drift

• Bidrage til løbende forbedring og overvågning af procesydelsen

Profil

• Du har en kandidatgrad (BAC+4/5).

• Du har mellem 6 og 10 års samlet erfaring, heraf mindst 6 år i leveringsmiljøet).

• Erfaring med modellering, optimering og transformation af processer i en bank- eller reguleret miljø er påkrævet.

Competencer

Tekniske kompetencer:

• Beherskelse af procesmodellering (BPMN, workflows, rejseplaner, use cases)

• Evne til at formalisere styringsregler, kontrolpunkter og kunderejser

• Kendskab til løbende forbedringsmetoder, forenkling og digitalisering

• God forståelse for compliance, risici og kontrolaspekter i processer

• Beherskelse af samarbejdsværktøjer og dokumentationsformalisering (Office 365, Visio eller tilsvarende)

• Fremragende digital forståelse og god viden om omnichannel-rejser

Adfærdsmæssige kompetencer:

• Struktureret og analytisk sind for at forstå, modellere og forenkle komplekse processer

• Lytte-, faciliterings- og workshopfaciliteringsevner med forskellige interessenter

• Nøjagtighed, detaljeorientering og kvalitet i dokumentformalisering

• God relationsskabelse og evne til at skabe sammenhæng mellem forretningsområder, IT og kontrolfunktioner

• Fokus på løbende forbedring, pragmatisme og resultatorientering

Sprogkompetencer:

• Fransk, læst, skrevet og talt.

• Engelsk, læst, skrevet og talt.