Inhoudsontwerper (ref.: BE4)

Missie

Ontwerp en optimaliseer inhoud en conversatiepaden voor AI-oplossingen om een consistente, toegankelijke en effectieve gebruikerservaring te bieden.

Verantwoordelijkheden

• Ontwerp dialogen, inhoud en conversatiepaden voor chatbots en AI-assistenten.

• Bepaal de stemtoon, contentstrategie en gebruikerservaring (UX).

• Samenwerken met AI-teams, ontwikkeling, architectuur en bedrijfsafdelingen.

• Analyseer gebruikersfeedback en verbeter continu de paden.

• Maak documentatie, aanbevelingen en rapporten.

• Deelnemen aan tests, governance en Agile-best practices.

Profiel

• Bachelor of gelijkwaardige ervaring.

• Zeer goede beheersing van Frans of Nederlands en Engels.

• Ervaring met Chatbot-, AI-, UX- en Content Design-projecten.

• Kennis van conversational AI-principes, NLP en Prompt Engineering.

• Beheersing van UX-concepten, toegankelijkheid (WCAG), informatiearchitectuur en contentstrategie.

• Kennis van conversationele tools (Botpress, Voiceflow, Rasa) en Agile/Scrum-omgevingen.

• Goede communicatie-, analyse- en schrijfvaardigheden.

3 soorten profielen gezocht voor deze functie: Junior / Medior / Senior