Aubay - Véiersproochegen IT Support (LU/FR/DE/ENG)

Mir sinn op der sich no engem Diploméierten Véiersproochegen IT Support deen op mannst 6 Méint Beruffserfarung huet.

Ar Aufgaben

• Dir maacht IT Support un eis Benotzer an / oder Clienten;
• Dir këmmert Iech ëm Tickete betreffend Tëschefäll an Ufroen iwwer Windows an Office;
• Dir këmmert Iech ëm d'Probleemer fir Büroausrüstung wéi Desktops, Laptops, mobil Apparater, Druckeren a.s.w.
• Dir transferéiert déi ongeléiste Virfäll op den nächste Support Level;
• Dir verfollegt de Liewenszyklus vun den Tëschefall;
• Dir hëlleft un der kontinuéierlecher Verbesserung vun de Prozeduren;
• Dir verfollegt d'Clienten ufroen no enger "Client-orientéiert" Approche.

Äre Profil

Viraussetzungen:

• Dir hutt op d'mannst 6 Méint Erfarung am IT Beräich;
• Dir beherrscht d'Lëtzebuergesch, Franséisch, Däitsch an Englesch;
• Dir hutt e gutt Wëssen iwwert Windows Betribssystemer;
• Dir beherrscht d'Office Tools;
• Dir gitt MAT Hardware Troubleshooting eens (Druckeren, PC, Handy, a.s.w. ...);
• Dir hutt schon SCCM oder aner Remote Software benotzt;
• Dir hutt Wëssen iwwer d'Problemer am Zesummenhang MAM Active Directory;
• Dir hutt eng analytesch Fakultéit a wësst wéi Dir Prioritéite managt;
• Dir schätzt Teamwork an Dir wësst wéi Dir onofhängeg schafft;
• Dir hutt eng ganz gutt Kommunikatiounsfäegkeet;

Déi kleng Extraen:

• Dir kennt d'Ticketing -Tools;
• Dir kennt Office 365;
• Dir sidd ITIL zertifiéiert.

Eis Offer

• En onlimitéierten Vollzäitkontrakt;
• En attraktive Salaire MAT extra-legal Virdeeler;
• En dynamescht Aarbechtsëmfeld bannent enger Firma op mënschlecher Skala.