Engenheiro de Suporte de Aplicativos

Para um dos nossos clientes, um banco localizado em Esch/Belval, estamos à procura de um Engenheiro de Suporte de Aplicações.

Sua missão:

• Suporte aplicacional funcional e técnico com base nas práticas ITIL

• Gestão de incidentes e solicitações dos usuários do Banco Privado Europeu, nas aplicações bancárias Front Office e Sala de Mercados, através da qualificação, análise e resolução.

• Consideração de alertas de aplicações dos sistemas de monitorização (Zabbix, Tmon, ...) para evitar impactos nos usuários

• Análises e garantia da segurança das mudanças em produção durante a implementação das aplicações

• Coordenação, resolução e comunicação durante a gestão de crises em caso de incidentes de alto impacto

• Formalização e acompanhamento de planos de ação após incidentes importantes para evitar recorrências

• Verificação do bom funcionamento das aplicações Front Office e Sala de Mercados após atualizações de infraestrutura

• Atualização de toda a documentação

Ambiente técnico:

SQL (Oracle, Sybase, PostGre), Linux e Docker

Integração Contínua

Elastic Search & Kibana

ITIL

Kondor +

Kubernetes

Linux

PL SQL

PostGreSQL

XL Deploy

ZABBIX

CyberArk

Shell