Seniūras pokyčių vadovas - Olimpinio nustatymo (Ref : 471)

Vienam iš mūsų klientų, banke, įsikūrusiame Liuksemburgo Kirchberge, ieškome Seniūrų pokyčių vadovo - Olimpinio nustatymo.

Misija, tikslai ir pristatymas

Ieškomas profilis :

• Seniūrus pokyčių vadovas su patirtimi bankų veiklos transformacijose ir įmonių pasitikėjimo veikloje.

Pagrindinė misija :

o Bendras pokyčių valdymas (strategija, komunikacija, mokymai, atsparumo valdymas).

o Klientų, kurie paveikti: poreikių identifikavimas, proaktyvi komunikacija, atsiliepimų valdymas.

o Bendradarbiavimas su vidaus komandomis (FA, TA, privatus kapitalas, saugojimas ir kt.):

• Poveikio verslo sričių žemėlapis.

• Procesų suderinimas, operacijų modelio / operacinių procedūrų pertvarkymas ir vartotojų mokymai.

• Blokuotojų sprendimas, susijęs su techninėmis komandomis (OFS/ATLAS2/Calypso).

o Rezultatų stebėjimas: komunikacijos planai operatyvams, mokymo priemonės, pažangos ataskaitos.

Pagrindinės kompetencijos :

o Sisteminio perėjimo valdymo ekspertizė sudėtingame bankinės aplinkoje.

o Įmonių pasitikėjimo klausimų ir tikslinių įrankių (OFS, ATLAS2, Calypso - privalumas) supratimas.

o Vadovavimas, siekiant suvienyti daugelį suinteresuotųjų šalių (klientai, verslo sritis, IT).

o Streso atsparumas ir gebėjimas tvarkyti konfliktines prioritetus.

Rezultatai :

1. Išsamus pokyčių valdymo planas (laiko juosta, RACI, rizikos).

2. Komunikacijos strategija (vidinė/išorinė) ir susiję palaikymo priemonės.

3. Pritaikytas mokymų programa skirtingiems auditorijos sluoksniams (klientai, verslo sritis, palaikymas).

4. Stebėjimo suvestinė (KPI: priėmimas, incidentai, pasitenkinimas).

Profilio aprašymas

Patirtis paslaugų aplinkoje: 11+ metų

Pagrindinės atsakomybės :

• pokyčių valdymas, nuo pateikimo iki uždarymo, siekiant palengvinti jų vykdymą minimaliam poveikiui operacijoms.

• informacinės sistemos apsauga, užtikrinant, kad atlikti pokyčiai nebūtų nepriimtini.

• potencialių konfliktų tarp skirtingų pokyčių aptikimas ir tinkamiausios gamybos diegimo datos pasiūlymas.

• pokyčių valdymo proceso nustatymas ir nuolatinis tobulinimas operatyviosios gamybos komandose.

Jo pagrindinės misijos yra šios:

• Užtikrinti pokyčių prašymų kokybę ir laikytis pristatymo terminų

• Stebėti pokyčių prašymus visą jų gyvavimo ciklą

• Organizuoti ir/arba dalyvauti pokyčių validavimo organuose

• Pokyčių patarimo taryba (CAB)

• Parengti pokyčių sąrašą ir susijusius rizikos veiksnius

• Užtikrinti pokyčių valdymo proceso laikymąsi.

• Būti pokyčių valdymo proceso referentu ir dalintis geriausia praktika