Senior Change Manager - Olympic Decommissioning (Ref: 471)

Für einen unserer Kunden, eine Bank in Luxembourg Kirchberg, suchen wir einen Senior Change Manager - Olympic Decommissioning.

Mission, Ziele & Umsetzung

Gesuchtes Profil:

• Senior Change Manager mit nachgewiesener Erfahrung in der Transformation von Bankaktivitäten und Kenntnissen im Bereich Corporate Trust.

Hauptaufgaben:

o Gesamtkoordination des Change Managements (Strategie, Kommunikation, Schulung, Umgang mit Widerständen).

o Schnittstelle zu betroffenen Kunden: Identifizierung von Bedürfnissen, proaktive Kommunikation, Umgang mit Feedbacks.

o Zusammenarbeit mit internen Teams (FA, TA, Private Capital, Custody usw.):

• Auswirkungsanalyse nach Geschäftsbereich.

• Prozessabstimmung, Neugestaltung des Betriebsmodells / der Betriebsverfahren und Schulung der Benutzer.

• Lösung von Blockaden in Zusammenarbeit mit den technischen Teams (OFS/ATLAS2/Calypso).

o Verfolgung der Ergebnisse: Kommunikationspläne für die operativen Teams, Schulungsunterlagen, Fortschrittsberichte.

Schlüsselkompetenzen:

o Expertise in der Systemübergangsverwaltung in einer komplexen Bankenumgebung.

o Verständnis der Corporate Trust-Anforderungen und der Zielsysteme (OFS, ATLAS2, Calypso - von Vorteil).

o Führung zur Integration verschiedener Stakeholder (Kunden, Geschäftsbereiche, IT).

o Stressresistenz und Fähigkeit, mit konkurrierenden Prioritäten umzugehen.

Ergebnisse:

1. Detaillierter Change-Management-Plan (Zeitplan, RACI, Risiken).

2. Kommunikationsstrategie (intern/extern) und zugehörige Unterlagen.

3. Angepasstes Schulungsprogramm für verschiedene Zielgruppen (Kunden, Geschäftsbereiche, Support).

4. Überwachungstool (KPIs: Akzeptanz, Vorfälle, Zufriedenheit).

Profilbeschreibung

Erfahrung im Dienstumfeld: 11+ Jahre

Hauptverantwortlichkeiten:

• Change Management, von der Einreichung bis zum Abschluss, mit dem Hauptziel, ihre Ausführung mit minimalen Auswirkungen auf den Betrieb zu erleichtern.

• Schutz des Informationssystems, indem sichergestellt wird, dass die vorgenommenen Änderungen keine inakzeptablen Risiken darstellen.

• Erkennung potenzieller Konflikte zwischen verschiedenen Änderungen und Vorschlag des geeignetsten Datums für die Produktionsbereitstellung.

• Aufbau und kontinuierliche Verbesserung des Change-Management-Prozesses innerhalb der operativen Produktions-Teams.

Seine Hauptaufgaben sind wie folgt:

• Sicherstellung der Qualität von Änderungsanforderungen und Einhaltung von Fristen

• Überwachung von Änderungsanforderungen während ihres Lebenszyklus

• Organisation und/oder Teilnahme an Validierungsgremien für Änderungen

• Change Advisory Board (CAB)

• Kommunikation der Liste der Änderungen und zugehörigen Risiken

• Einhaltung des Change-Management-Prozesses.

• Referenz des Change-Management-Prozesses sein und Best Practices teilen