Change Manager (Ref : 341)

For en av våre kunder, en bank i Luxembourg by, søker vi en Change Manager.

Jobbeskrivelse

Change Manager vil designe og lede endringsaktiviteter som forbedrer adopsjon, styrker datakompetanse og bygger tillit til dataprodukter, styring og plattformfunksjoner.

Rollen krever sterkt interessentengasjement i et komplekst miljø, med evnen til å skape et trygt rom for dialog, starte fra fakta og hjelpe teamene med å gå fra bekymringer til praktiske handlinger.

Ansvarsområder

• Gjennomføre en endringspåvirkningsvurdering på tvers av funksjoner påvirket av data- og analyseprogrammet, inkludert virkninger på roller, prosesser, kontroller og beslutningstaking.

• Definere og gjennomføre en integrert endringsplan som dekker kommunikasjon, interessentengasjement, opplæring, coaching og forsterkningsaktiviteter.

• Etablere en klar fortelling om hvorfor endringen betyr noe, knytte organisatorisk formål, regulatoriske forpliktelser og operasjonelle resultater, samtidig som man skiller fakta fra antakelser og adresserer bekymringer direkte.

• Designe og levere en tilnærming for datakulturaktivisering, inkludert datakompetansestier, fellesskapsbygging (for eksempel forvalternettverk) og praktisk læring knyttet til virkelige bruksområder.

• Samarbeide med programledelse, forretningsansvarlige, IT, risiko, samsvar og HR for å integrere endring i styring og leveranse, inkludert smidige eller iterative leveransepraksiser der det er aktuelt.

• Definere adopsjons- og modenhetsmål (for eksempel bruk, opplæringsfullføring, datakvalitetsengasjement, katalogadopsjon og atferdsindikatorer) og rapportere fremgang med anbefalinger basert på bevis.

Nøkkelresultater

• Interessentkart, endringspåvirkningsvurdering og endringsveikart tilpasset programmilepæler.

• Kommunikasjonspakke og engasjementskalender for ledere på øverste nivå, mellomledere og praktikermiljøer.

• Opplærings- og coachingplan for datakompetanse, roller for datastyring og plattformarbeidsmåter.

• Adopsjonsdashboard og modenhetssporingsmetode, inkludert baseline- og målmodenhetnivåer.

Din profil:

Kvalifikasjoner

• Mastergrad (f.eks. informatikk, informasjonsteknologi eller et annet relevant studieområde).

• Minimum 10 års erfaring innen endringsledelse, organisasjonsutvikling, transformasjon eller adopsjonsroller.

• Sertifisering innen endringsledelse (for eksempel Prosci, APMG Change Management eller tilsvarende) foretrekkes.

• Erfaring innen finansielle tjenester, offentlig sektor, sentralbankvirksomhet eller regulerte miljøer foretrekkes.

Nødvendige ferdigheter og kompetanser

• Dokumentert erfaring med å levere organisatorisk endring for data, analyser, teknologiplattformer eller driftsmodelltransformasjoner i komplekse organisasjoner.

• Sterke fasilitets- og påvirkningsferdigheter, med evnen til å lytte aktivt, gjenspeile og parafrasere bekymringer, og oppmuntre til testing av løsninger på en konstruktiv måte.

• Erfaring med å designe læringsintervensjoner, kommunikasjon og forsterkningsmekanismer som målbart forbedrer adopsjonen.

• Arbeidskunnskap om datastyringskonsepter (for eksempel datastyring, datakvalitet, metadata, dataeierskap og datalevetid) og hvordan disse oversettes til daglige atferdsmønstre.

• Evne til å operere troverdig med ledende interessenter, og til å oversette strategi til praktiske, sekvensielle handlinger for team.

• Komfort med leveransemetoder som støtter iterativ endring, inkludert smidige prinsipper der det brukes.