Product Owner - Infraestructura de Videoconferencia (Ref : 190)

Estamos buscando un Product Owner altamente calificado con experiencia profunda en Infraestructura de Videoconferencia. Este rol ofrece la oportunidad única de dar forma al futuro de nuestro servicio de Videoconferencia y desempeñar un papel fundamental en nuestra misión de proporcionar Videoconferencia como un Servicio.

Responsabilidades Clave:

Como Product Owner de Infraestructura de Videoconferencia, liderarás la visión, estrategia y desarrollo de nuestro servicio de Videoconferencia. Tus responsabilidades incluirán:

1. Visión y Estrategia: Desarrollar una visión convincente para nuestro servicio de Videoconferencia, alineada con nuestros objetivos comerciales, y crear un plan estratégico para lograrlo.

2. Comprensión del Cliente: Obtener una comprensión profunda de las necesidades y desafíos de los clientes relacionados con la Videoconferencia, utilizando este conocimiento para impulsar soluciones innovadoras.

3. Catálogo de Servicios: Definir y gestionar el catálogo de servicios para la Videoconferencia como un Servicio, asegurando que se alinee con las expectativas de los clientes y las tendencias del mercado.

4. Automatización: Liderar esfuerzos para automatizar y optimizar las operaciones de Videoconferencia, con un enfoque en mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario.

5. Supervisión de Operaciones: Colaborar con equipos operativos para monitorear y recopilar lecciones aprendidas de la operación del servicio, utilizando esta retroalimentación para mejorar continuamente el diseño del servicio.

6. Historias de Usuario: Crear historias de usuario detalladas y criterios de aceptación que reflejen los requisitos del cliente y el plan de producto.

7. Colaboración Interfuncional: Colaborar estrechamente con equipos de desarrollo, arquitectos, ingenieros y soporte al cliente para garantizar la entrega exitosa del servicio.

8. Mejora Continua: Mantenerse al tanto de las mejores prácticas de la industria y las tecnologías emergentes para impulsar la mejora continua en el servicio de Videoconferencia.

Calificaciones:

Para sobresalir en este rol, debes poseer las siguientes calificaciones:

➢ Experiencia en Videoconferencia: Experiencia probada en infraestructura de Videoconferencia, incluido el conocimiento de soluciones líderes en la industria.

➢ Propiedad del Producto: Experiencia como Product Owner u un rol similar, preferiblemente en un campo relacionado con la tecnología.

➢ Centrado en el Cliente: Mentalidad fuertemente centrada en el cliente con la capacidad de recopilar información de los clientes y traducirla en características de producto valiosas.

➢ Visionario: Capacidad para crear una visión de producto convincente e inspirar a los equipos a trabajar hacia esa visión.

➢ Curiosidad: Una curiosidad natural y una pasión por descubrir hechos relevantes para servir mejor a los clientes.

➢ Liderazgo: Excelentes habilidades de liderazgo y colaboración.

➢ Habilidades de Automatización: Proficiencia en herramientas y prácticas de automatización para impulsar la eficiencia del servicio.

➢ Gestión de Catálogo de Servicios: Experiencia en definir y gestionar catálogos de servicios.

➢ Comunicación: Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonales.