Designer de UX (Ref : 443)

Para um dos nossos clientes, um banco localizado no Luxemburgo - Kirchberg, estamos à procura de um Designer de UX.

Sua missão:

• Realizar um estudo de escopo da necessidade e viabilidade da demanda

• Realizar pesquisas de usuários (protocolo e execução) e agregar os resultados;

• Realizar análises de mercado, benchmark e seguir as tendências em termos de UX e UI para fazer propostas coerentes em termos de jornada do usuário

• Coletar a voz do cliente por meio de pesquisas, testes de usuários, workshops com clientes (imersão, dia de experiência, Design Sprint);

• Realizar workshops de ideação para encontrar uma ou várias soluções que possam atender aos objetivos do banco/necessidades dos usuários e usar diferentes metodologias de priorização para convergir para uma solução ideal

• A partir dessa escolha, definir e implementar uma estratégia de design centrada no usuário, adaptada às restrições técnicas e regulatórias, mas também operacionais

• Construir uma arquitetura lógica da informação e projetar soluções e jornadas ergonômicas e homogêneas

• Realizar wireflows, esboços, wireframes, protótipos e realizar testes de usuários

• Escrever uma expressão de necessidade que reúna os protótipos, descreva as interações no protótipo e defina todos os termos utilizados no modelo

• Realizar a verificação de qualidade com os desenvolvedores de TI e encontrar soluções para as restrições técnicas

• Realizar auditorias de UX/UI em jornadas existentes e escrever recomendações para a reformulação da jornada ou para iniciar o ciclo de melhoria contínua

Seu perfil e suas habilidades:

• Educação: Formação em Design de UX com mestrado, idealmente acompanhado de uma certificação na área de UX.

• Experiência prévia no setor bancário é indispensável.

Habilidades

Habilidades técnicas

• Prática de metodologias de UX e design thinking.

• Conhecimento e domínio de técnicas de animação de grupos e pesquisas

• Ergonomia e psicologia cognitiva

• Excelente domínio das ferramentas Figma

• Prática de metodologias ágeis e conhecimento da ferramenta Jira

Habilidades comportamentais:

• Dinamismo, motivação e capacidade de propor soluções

• Engajamento e perseverança

• Sentido de trabalho em equipe e habilidade interpessoal

• Comunicação impecável (oral/escrita)

Habilidades transversais:

• Pensamento analítico estruturado

• Orientação para o cliente e jornada do usuário

• Capacidade de análise

• Capacidade de compreender, explicar e liderar a mudança

• Capacidade de antecipar evoluções de negócios/estratégicas

• Orientação para resultados e forte apetência por números

• Capacidade de resolver problemas complexos e se adaptar a um ambiente em constante mudança

Habilidades linguísticas:

• Fluência em francês e excelente domínio do inglês, tanto escrito quanto falado.