SLA Koordinatorius (Ref : 442)

Vienam iš mūsų klientų, banke, įsikūrusiame Liuksemburgo Kirchberge, ieškome SLA koordinatoriaus.

Jūsų misija:

Atsilikimo inventoriaus sudarymas ir prioritizavimas:

Pagrindinis inventoriaus lentelė (sudėtis ID, savininkas, būsena, reguliavimo nuoroda) ir rizikos pagrindu paremtas prioritizavimo matrica.

Spragų analizė:

Spragų analizės ataskaita kiekvienam labai svarbiam susitarimui, nurodanti trūkstamas kontrolės priemones, šaknų priežasčių įžvalgas ir atitiktį reikalavimams.

Sprendimų planavimas ir įgyvendinimas:

• Planavimo rezultatas: Sutelktas sprendimų planas su išsamiais veiksmų elementais, savininkais, terminais, reikalingais ištekliais ir būsenos sekimo šablonu.

• Įgyvendinimo rezultatas: Baigti sprendimų įgyvendinimo užduotys užregistruotos sekimo įrankyje, įkelti sprendimų įrodymai ir patvirtinti, kad kiekviena kontrolės spraga uždaryta.

Įrodymų rinkimas, validavimas ir archyvavimas:

Centralizuotas įrodymų saugykla (pvz., SharePoint/Teams) su suindeksuotu kontrolinės sąrašo patikrinimu; kiekvienas įrodymas peržiūrimas, patvirtinamas suinteresuotų šalių ir patvirtintas kaip „atitinkantis“.

Nuolatinis pažangos stebėjimas ir ataskaitų teikimas

Savaitinė būsenos skaidrių rinkinys (pažanga, blokatoriai, būsimos užduotys) ir suvestinė (PowerBI/Excel), atspindinti realaus laiko sprendimų procentus.

Galutinis perėjimas ir uždarymo paketas:

Visiškas perėjimo dosjė, kuriame yra:

• Atnaujinta inventoriaus ir prioritizavimo matrica

• Galutinė spragų analizė ir sprendimų santrauka

• Visiškas įrodymų archyvas su validavimo patvirtinimais

• Peržiūrėtas dokumentų rinkinys

• Galutinė rizikos rodiklių suvestinė (po sprendimų įgyvendinimo)

• Išmoktos pamokos ir žinių perdavimo vadovas