Ingegnere di Supporto alle Applicazioni

Per uno dei nostri clienti, una banca situata a Esch/Belval, stiamo cercando un Application Support Engineer.

La tua missione:

• Supporto applicativo funzionale e tecnico basato sulle pratiche ITIL

• Gestione degli incidenti e delle richieste degli utenti della Banca Privata Europea, sulle applicazioni bancarie Front Office e Sala dei mercati attraverso la qualificazione, analisi e risoluzione.

• Gestione degli allarmi applicativi provenienti dagli strumenti di monitoraggio (Zabbix, Tmon, ...) per evitare impatti sugli utenti

• Analisi e sicurezza dei cambiamenti in produzione durante il rilascio delle applicazioni

• Coordinamento, risoluzione e comunicazione durante la gestione delle crisi in caso di incidenti ad alto impatto

• Formalizzazione e monitoraggio dei piani d'azione a seguito di incidenti gravi per evitare recidive

• Verifica del corretto funzionamento delle applicazioni Front Office e Sala dei mercati dopo gli aggiornamenti infrastrutturali

• Aggiornamento di tutta la documentazione

Ambiente tecnico:

SQL (Oracle, Sybase, PostGre), Linux e Docker

Integrazione Continua

Elastic Search & Kibana

ITIL

Kondor +

Kubernetes

Linux

PL SQL

PostGreSQL

XL Deploy

ZABBIX

CyberArk

Shell