Técnico de Helpdesk Niv 1 (H/M) (Ref: 264)
- Híbrido
- LUXEMBOURG VILLE, Luxemburgo, Luxemburgo
Técnico de Helpdesk experimentado, certificado en ITIL 4, para brindar soporte de nivel 1 (tickets, hardware, asistencia) y garantizar la calidad del servicio al usuario.
Descripción del trabajo
💻 Técnico de Helpdesk (H/M)
¿Eres apasionado por el soporte informático y deseas crecer en un entorno estimulante? ¡Únete al equipo de Helpdesk de nuestro cliente y pon tus habilidades al servicio de los usuarios!
🔹 Tus responsabilidades:
Brindar soporte de nivel 1: gestión y resolución de tickets, asistencia a usuarios.
Preparar e instalar hardware (estaciones de trabajo, periféricos, software).
Contribuir al cumplimiento de las buenas prácticas de ITIL V4.
Participar activamente en la calidad y continuidad del servicio.
Requisitos del trabajo
🔹 Tu perfil:
Experiencia mínima de 3 años en soporte confirmada
Conocimiento de una herramienta de tickets
Certificación ITIL V4 Foundation.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al servicio.
Rigor, autonomía y espíritu de equipo.
🚀 ¡Únete a un entorno dinámico donde tus habilidades marcarán la diferencia!
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¡Todo listo!
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