Process Designer (Ref : 394)

Yhdelle asiakkaistamme, Luxemburgin Kirchbergissä sijaitsevalle pankille, etsimme Process Designeria.

Yleinen konteksti:

Digitaalinen Process Designer suunnittelee, optimoi ja formalisoi digitaalisen onboarding-projektin kohdeprosessit varmistaen niiden poikkitieteellisen yhtenäisyyden, operatiivisen tehokkuuden ja yhteneväisyyden liiketoiminta-, sääntely- ja digivaatimusten kanssa.

Etsittävän henkilön päätehtävät:

• Kartoittaa olemassa olevat prosessit (as-is) ja suunnitella kohdeprosessit (to-be)

• Järjestää työpajoja sidosryhmien kanssa tarpeiden keräämiseksi ja haastamiseksi

• Formalisoida työnkulut, hallintasäännöt ja asiakaspolut

• Tunnistaa optimoinnin, yksinkertaistamisen ja digitalisoinnin vipuvaikutukset

• Valvoa poikkitieteellistä yhtenäisyyttä liiketoimintojen, IT:n, noudattamisen ja toimintojen välillä

• Edistää jatkuvaa parantamista ja prosessien suorituskyvyn seurantaa

Profiili

• Sinulla on korkeakoulututkinto (BAC+4/5).

• Sinulla on 6–10 vuoden kokemus, joista vähintään 6 vuotta palveluympäristössä).

• Vahva kokemus prosessien mallintamisesta, optimoinnista ja muuttamisesta pankki- tai säänneltyssä ympäristössä on vaadittu.

Osaaminen

Tekniset taidot:

• Prosessien mallintamisen hallinta (BPMN, työnkulut, polut, käyttötapaukset)

• Kyky formalisoida hallintasäännöt, tarkastuspisteet ja asiakaspolut

• Tuntemus jatkuvan parantamisen, yksinkertaistamisen ja digitalisoinnin menetelmistä

• Hyvä ymmärrys noudattamisen, riskien ja valvontojen merkityksestä prosesseissa

• Yhteistyövälineiden ja dokumentaation formalisoinnin hallinta (Office 365, Visio tai vastaava)

• Erinomainen digitaalinen osaaminen ja hyvä tuntemus monikanavaisista poluista

Käyttäytymistaidot:

• Rakenteellinen ja analyyttinen ajattelutapa monimutkaisten prosessien ymmärtämiseen, mallintamiseen ja yksinkertaistamiseen

• Kuuntelemisen, fasilitoinnin ja työpajojen vetämisen kyky erilaisten sidosryhmien kanssa

• Tarkkuus, yksityiskohtien huomioiminen ja dokumentaation laadukkuus

• Hyvät vuorovaikutustaidot ja kyky luoda yhtenäisyyttä liiketoimintojen, IT:n ja valvontatehtävien välille

• Jatkuvan parantamisen suuntautuminen, käytännönläheisyys ja tuloksellisuus

Kielitaito:

• Ranskan kielen taito, luku-, kirjoitus- ja puhekielellä.

• Englannin kielen taito, luku-, kirjoitus- ja puhekielellä.