Analista Aziendale - Conformità (Rif: 233)

Per uno dei nostri clienti, una compagnia di assicurazioni situata a Lussemburgo Città, stiamo cercando un Business Analyst - Compliance

Contesto della missione

Per supportarlo nei suoi progetti, per rafforzare il team IT Compliance, il nostro cliente sta cercando un Business Analyst per potenziare il team, principalmente su temi AML/KYC.

Il profilo dovrà quindi essere a suo agio con i concetti AML/KYC come le revisioni dei clienti, sia dal punto di vista dei processi che tecnico (applicazioni web, flussi di scambio tra applicazioni informatiche…).

Descrizione della missione – Ambito dell'intervento

Da un punto di vista del progetto, dovrà:

• Garantire la presa in considerazione delle esigenze dei clienti (interni/esterni) nei progetti/applicazioni commerciali di cui il collaboratore ha la responsabilità

• Garantire l'adeguatezza delle evoluzioni progettuali con i processi operativi commerciali

• Garantire la redazione dei documenti di requisiti funzionali e tecnici

• Garantire la validazione funzionale della soluzione informatica

• Contribuire all'aggiornamento/arricchimento dei manuali di test funzionali in correlazione con le evoluzioni apportate alla soluzione informatica

• Contribuire alla prova utente

• Contribuire alla gestione del cambiamento

• Assicurare il supporto funzionale durante il periodo di garanzia dei progetti

Da un punto di vista del supporto applicativo, dovrà:

• Garantire la presa in considerazione delle esigenze dei clienti (interni/esterni) nelle applicazioni commerciali di cui ha la responsabilità.

• Garantire il supporto funzionale degli strumenti e delle applicazioni.

In ogni caso, dovrà:

• Garantire un'accoglienza di qualità e una risposta professionale alle sollecitazioni interne ed esterne,

• Garantire la riservatezza dei documenti utilizzati nei progetti.

• Garantire il corretto utilizzo della procedura clean desk.

Nel suo ruolo di Business Analyst di progetto, collaborerà con i clienti finali dell'azienda, project manager, sviluppatori e architetti, secondo la metodologia in vigore e nel rispetto dei tempi definiti nei progetti in:

• Utilizzando i modelli di documenti di ingegneria del progetto utilizzati dal nostro cliente.

• Assicurando lo studio dei processi, delle attività e degli strumenti esistenti attraverso workshop aziendali e analisi documentale.

• Assicurando la definizione dell'obiettivo a livello di processi, attività e strumenti attraverso workshop aziendali e analisi documentale.

• Assicurando l'identificazione e l'analisi delle discrepanze e degli impatti potenziali funzionali.

• Assicurando la redazione dei requisiti attraverso workshop aziendali.

• Assicurando il supporto alle squadre informatiche durante le fasi di redazione delle analisi tecniche e di sviluppo della soluzione informatica attraverso workshop con le squadre dedicate.

• Assicurando la redazione dei documenti di test funzionali.

• Assicurando l'esecuzione dei test di accettazione funzionali e la registrazione dei risultati ottenuti.

• Assicurando il coordinamento del collaudo aziendale.

• Assicurando l'attuazione del piano di accompagnamento al cambiamento: redigendo i materiali formativi e/o la guida per gli utenti sulle funzionalità fornite, conducendo, se del caso, i corsi di formazione.

• Assicurando il supporto funzionale e tecnico degli strumenti e delle applicazioni durante il periodo di garanzia dei progetti.

Nel suo ruolo di Business Analyst di supporto, collaborerà con i clienti finali dell'azienda in:

• Assicurando la ricezione e la gestione delle richieste/problemi delle entità operative interne rispetto alle richieste di supporto e manutenzione correttiva/evolutiva dei diversi applicativi commerciali.

• Assicurando il supporto funzionale agli utenti finali applicando le tecniche di supporto e di indagine (riproduzione dei casi problematici in un ambiente di pre-produzione, utilizzo delle basi di conoscenza, indagine nel database).

• Garantendo il monitoraggio del portafoglio delle richieste sotto la sua responsabilità.

• Assicurando il monitoraggio e la risoluzione delle richieste di manutenzione evolutiva e correttiva rispetto ai diversi applicativi commerciali.

• Assicurando l'esecuzione dei test di accettazione utilizzando i processi e i documenti dedicati durante le fasi di rilascio degli applicativi o per un fix-pack specifico.

• Assicurando l'identificazione e l'attuazione delle azioni di miglioramento volte a migliorare la qualità e l'efficienza del servizio.

• Coordinando la sincronizzazione/coordinatione e comunicazione dei rilasci applicativi.

Descrizione dell'ambiente tecnico e/o funzionale della missione

• Hardware: PC con Windows;

• Software: Pack Office, Confluence, Jira, Solife, SQL Server, Strumenti Web;

• Altro: Assicurazione sulla vita (Retail & Wealth), AML/KYC, Lean Six Sigma;

Prerequisiti / Elementi indispensabili concordati

• Metodologia Progetto AGILE / SCRUM – PRINCE2 o almeno pratica di KANBAN;

• Principio di funzionamento di applicazioni Web e Webservices

• Conoscenza e applicazione delle metodologie di test in particolare su applicazioni web o flussi inter-applicativi

• Conoscenza dei temi AML/KYC e in particolare della loro applicazione nelle imprese assicurative lussemburghesi

• Conoscenza e applicazione delle metodologie di automazione o revisione dei processi (Lean Six Sigma)

• Conoscenza dei report regolamentari legati alle imprese del settore finanziario lussemburghesi e in particolare assicurative (CAA, MIFID, EMIR,…)

• Conoscenza dei settori dell'Assicurazione sulla Vita in Lussemburgo e in LPS

• Un'esperienza su progetti che utilizzano l'intelligenza artificiale sarebbe un plus