Business Analyst - Compliance (Ref: 233)

For en av våre kunder, et forsikringsselskap lokalisert i Luxembourg by, søker vi en Business Analyst - Compliance

Oppdragskontekst

For å støtte dem i prosjektene deres, for å styrke IT Compliance-teamet, søker vår kunde en Business Analyst for å styrke teamet, hovedsakelig innen AML/KYC-emner.

Profilen må derfor være komfortabel med AML/KYC-konsepter som kunderevisjoner, enten det er innen prosess- eller teknisk del (webapplikasjoner, datautvekslingsstrømmer mellom IT-applikasjoner…).

Oppdragsbeskrivelse – Intervensjonsområde

Prosjektmessig vil vedkommende ha ansvar for:

•  Sikre at behovene til kundene (interne/eksterne) tas hensyn til i prosjekter/forretningsapplikasjoner som medarbeideren har ansvaret for

•  Sikre at prosjektendringene er i samsvar med forretningsmessige operasjonelle prosesser

•  Sikre utarbeidelse av funksjonelle og tekniske kravsdokumenter

•  Sikre funksjonell validering av IT-løsningen

•  Bidra til oppdatering/berikelse av funksjonelle testdokumenter i forhold til endringer i IT-løsningen

•  Bidra til brukertest

•  Bidra til endringshåndtering

•  Sikre funksjonell støtte i garantiperioden for prosjekter

Applikasjonsstøttemessig vil vedkommende ha ansvar for:

•  Sikre at behovene til kundene (interne/eksterne) tas hensyn til i forretningsapplikasjoner som vedkommende har ansvaret for.

•  Sikre funksjonell støtte for verktøy og applikasjoner.

I alle tilfeller:

•  Sikre kvalitetsmottak og profesjonelt svar på interne og eksterne henvendelser,

•  Sikre konfidensialitet for dokumenter brukt i prosjekter.

•  Sikre riktig anvendelse av clean desk-prosedyren.

I rollen som prosjekt Business Analyst samarbeider vedkommende med sluttbrukere i selskapet, prosjektledere, utviklere og arkitekter, i henhold til gjeldende metode og innenfor de fastsatte tidsfrister i prosjektene ved:

•  Bruk av prosjektingeniørleveringsmaler brukt av vår kunde.

•  Gjennomføre prosessstudier, aktiviteter og eksisterende verktøy gjennom forretningsverksteder og dokumentanalyse.

•  Definere målet på prosess-, aktivitets- og verktøynivå gjennom forretningsverksteder og dokumentanalyse.

•  Identifisere og analysere avvik og potensielle funksjonelle påvirkninger.

•  Utarbeide behovsuttrykk gjennom forretningsverksteder.

•  Støtte IT-teamene under tekniske analyse- og utviklingsfaser av IT-løsningen gjennom verksteder med dedikerte team.

•  Utarbeide funksjonelle testdokumenter.

•  Gjennomføre funksjonelle akseptansetester og registrere oppnådde resultater.

•  Koordinere forretningsakseptansetesten.

•  Implementere endringsledelsesplanen: skrive opplæringsmateriell og/eller brukerveiledninger for leverte funksjoner, holde eventuelt opplæring.

•  Sikre funksjonell og teknisk støtte for verktøy og applikasjoner i garantiperioden for prosjekter.

I rollen som Business Analyst support samarbeider vedkommende med sluttbrukere i selskapet ved:

•  Motta og behandle henvendelser/problemer fra interne operasjonelle enheter angående support- og vedlikeholdsforespørsler for ulike forretningsapplikasjoner.

•  Gi funksjonell støtte til sluttbrukere ved å bruke support- og undersøkelsesteknikker (reproduksjon av problematiske tilfeller i preproduksjonsmiljø, bruk av kunnskapsbaser, databaseundersøkelser).

•  Sikre oppfølging av porteføljen av forespørsler under ansvar.

•  Sikre oppfølging og løsning av evolusjonære og korrektive vedlikeholdsforespørsler for ulike forretningsapplikasjoner.

•  Gjennomføre akseptansetester ved å bruke dedikerte prosesser og leveranser under applikasjonsutgivelser eller for en bestemt fix-pack.

•  Identifisere og implementere forbedringshandlinger for å forbedre tjenestekvalitet og effektivitet.

•  Styre synkronisering/koordinering og kommunikasjon av applikasjonsutgivelser.

Beskrivelse av teknisk og/eller funksjonelt miljø for oppdraget

•   Maskinvare: PC med Windows;

•   Programvare: Office-pakken, Confluence, Jira, Solife, SQL Server, Webverktøy;

•   Annet: Livsforsikring (Retail & Wealth), AML/KYC, Lean Six Sigma;

Forutsetninger / Avtalt nødvendige elementer

•   AGILE / SCRUM-prosjektmetodikk - PRINCE2 eller minst praksis med KANBAN;

•   Prinsipp for webapplikasjons- og webtjenesteoperasjon

•   Kunnskap og anvendelse av testmetodologier spesielt for webapplikasjoner eller inter-applikasjonsstrømmer

•   Kunnskap om AML/KYC-temaer og spesielt deres anvendelse i luxembourgske forsikringsselskaper

•   Kunnskap og anvendelse av automatiserings- eller prosessrevisjonsmetodologier (Lean Six Sigma)

•   Kunnskap om regulatoriske rapporter knyttet til selskaper i den luxembourgske finanssektoren, spesielt forsikring (CAA, MIFID, EMIR,…)

•   Kunnskap om livsforsikringsbransjen i Luxembourg og LPS

•   Erfaring med prosjekter som bruker kunstig intelligens vil være en fordel