CMDB Steward (Ref : 416)

🌟 Din Mission

Som en CMDB Steward vil du handle, for en af vores kunder, som en nøgle Subject Matter Expert (SME) og governance facilitator, der sikrer høj kvalitet, konsistent og pålidelige konfigurationsdata på tværs af domæner.

Du vil spille en afgørende rolle i at styrke CMDB's sundhed, drive kontinuerlig forbedring og muliggøre bedre beslutningstagning gennem betroede data.

🔧 Hvad du vil lave

📊 Datakvalitet & Governance

• Overvåg CMDB's sundhed og opdag inkonsekvenser (manglende CIs, forældreløse poster, brudte relationer osv.)

• Identificer, spore og eskaler dataovertrædelser til de relevante interessenter

• Led CMDB Health reviews og kvalitetsrevisioner

🧭 Rådgivning & Ekspertise

• Give vejledning om CMDB governance, lifecycle standarder og relationsmodellering

• Understøt CI Managers og Data Owners med bedste praksis

• Sikre alignment med skalerbare og overensstemmende løsninger

🗺️ Service Mapping & Onboarding

• Understøt applikations- og servicemapping-initiativer i ServiceNow

• Byg og valider servicemodeller og relationer

• Hjælp med onboarding af nye applikationer i CMDB'en

🔄 Kontinuerlig forbedring

• Analyser tilbagevendende dataudfordringer og identificer rodårsager

• Drive remedieringsplaner og spore handlinger til fuldførelse

• Foreslå forbedringer til governance og CMDB-processer

🤝 Samarbejde & Agil Levering

• Arbejd tæt sammen med tværfaglige teams og interessenter

• Deltag i Agile ceremonier (sprintplanlægning, stand-ups, retrospektiver)

• Bidrag til backlog-forfining og prioritering

📚 Træning & Bevidsthed

• Facilitere workshops, træningssessioner og interessentmøder

• Opret og vedligehold dokumentation

• Promover CMDB governance og bedste praksis

#ServiceNow #CMDB #ITSM #ITOM #DataGovernance #DataQuality #Agile #ServiceMapping #ITOperations #DigitalTransformation #TechJobs #CMDBSteward

✅ Hvad vi leder efter

Tekniske færdigheder

• 3+ års praktisk erfaring med ServiceNow CMDB

• ServiceNow CSA certificering (påkrævet)

• ServiceNow CIS – Data Foundation (stærkt foretrukket)

Bløde færdigheder

• Stærke analytiske og problemløsningsfærdigheder

• Fremragende kommunikation (engelsk & fransk obligatorisk)

• Proaktiv, struktureret og samarbejdsvillig tilgang

• Evne til at påvirke og guide flere interessenter

Bonuskvaliteter

• Erfaring med at arbejde i Agile miljøer

• Stærk forståelse af ITOM og CMDB datamodeller

• Passion for kontinuerlig læring og procesforbedring

💡 Hvorfor deltage?

• Arbejd i et højtpåvirkende, data-drevet miljø

• Samarbejd med forskellige interessenter på tværs af domæner

• Form fremtiden for CMDB governance og ServiceNow praksis

• Udvikl din ekspertise i et fremtidsorienteret Agile team