ServiceNow Analytiker-utvikler (réf.: 311)
- Hybrid
- LUXEMBOURG VILLE, Luxembourg, Luxembourg
Stillingsbeskrivelse
Jobbmulighet: ServiceNow Analytiker-utvikler
Som ServiceNow analytiker-utvikler vil du ha følgende oppgaver:
Designe, utvikle, bygge og tilpasse ServiceNow-plattformen
Samle, analysere og formalisere forretningskrav for å implementere dem som funksjonelle løsninger på plattformen
Skrive brukerhistorier, brukstilfeller, funksjonsspesifikasjoner og akseptansekriterier
Utarbeide og tilpasse retningslinjer for brukergrensesnitt, handlinger, skript, sider og forretningsregler
Hjelpe og overvåke oppdateringer av applikasjoner, lasting og vedlikehold av data
Stillingskrav
krav:
• Sertifisering ServiceNow CSA, ITSM
• Flere års erfaring i store selskaper
• Grunnleggende konfigurasjoner: grupper / brukere / roller
• Integreringer
o Datakilder / Importsett og transformasjonskart
o IntegrationHub ETL
o Import / eksport av data
o UpdateSets
• Kjennskap til ITSM-applikasjonen
o Hendelser
o Tjenestekatalog
o Kunnskap
o Endring
o Problem
o CMDB
o Erfaring med Service Operation Workspace
• Kjennskap til Employee Center
• Forståelse av ITIL beste praksis
• Erfaring med å opprette katalogelementer:
o Analyse med tjenesteeiere
o Forslag til tekniske løsninger
o Skrive analyse-dokumenter for skjemaer og arbeidsflyter
o Opprette skjemaer
o Opprette flyter via flytdesigner
o Enhetsprøver
• Dokumentasjon og overføring av kunnskap om utførte oppgaver
• God beherskelse av scripting (UI, klient, BR, ACL)
• God kommunikasjon: teknisk og med sluttbrukere / interessenter
• Beherskelse av Agile Development-modulen
• Kjennskap til prosessautomatisering (sekvensering av RITM)
• Erfaring med store implementeringsprosjekter
Språk: Fransk, Engelsk, Tysk, Luxembourgsk
eller
Ferdig!
Søknaden din er sendt!