ServiceNow Analitikas-Programuotojas (réf.: 311)

Darbo galimybė: ServiceNow Analitikas-Programuotojas

Dirbdamas(-a) kaip ServiceNow analitikas-programuotojas, jūs atliksite šias užduotis:

• Kurti, plėtoti, konfigūruoti ir pritaikyti ServiceNow platformą

• Rinkti, analizuoti ir formalizuoti verslo reikalavimus siekiant juos paversti funkciniu sprendimu platformoje

• Rašyti vartotojų istorijas, naudojimo atvejus, funkcinius specifikacijas ir priėmimo kriterijus

• Kurti ir pritaikyti vartotojo sąsajos politikas, veiksmus, skriptus, puslapius ir verslo taisykles

• Padėti ir prižiūrėti aplikacijų atnaujinimus, duomenų įkėlimą ir priežiūrą

Reikalavimai:

• ServiceNow CSA, ITSM sertifikatai

• Keletas metų patirties didelėse įmonėse

• Pagrindinės konfigūracijos: grupės / vartotojai / vaidmenys

• Integracijos

o Duomenų šaltiniai / Importsetai ir transformacijų žemėlapiai

o IntegrationHub ETL

o Duomenų importavimas / eksportavimas

o Atnaujinimo rinkiniai

• ITSM programos žinios

o Incidentai

o Paslaugų katalogas

o Žinios

o Pakeitimai

o Problemos

o CMDB

o Patirtis su Service Operation Workspace

• Employee Center žinios

• Geras supratimas apie ITIL gerąsias praktikas

• Patirtis kuriant katalogo elementus:

o Analizė su paslaugų savininkais

o Techninių sprendimų pasiūlymas

o Analizės dokumentų rašymas formoms ir darbo eiga

o Formų kūrimas

o Srautų kūrimas naudojant srautų kūrėją

o Vienetinių testų atlikimas

• Dokumentavimas ir žinių perdavimas apie atliktas užduotis

• Geras skriptavimo (UI, kliento, BR, ACL) valdymas

• Geras komunikavimas: techninis ir su galutiniais vartotojais / suinteresuotais šalimis

• Agile Development modulio valdymas

• Proceso automatizavimo žinios (RITM seka)

• Patirtis dideliuose įgyvendinimo projektuose

Kalbos: Prancūzų, Anglų, Vokiečių, Liuksemburgiečių