Product Owner - Infrastructure de vidéo-conférence (Ref : 190)

Nous recherchons un Product Owner hautement qualifié avec une expertise approfondie en Infrastructure de Visioconférence. Ce rôle offre une opportunité unique de façonner l'avenir de notre service de Visioconférence et de jouer un rôle clé dans notre mission de fournir la Visioconférence en tant que Service.

Responsabilités clés :

• Vision et Stratégie : Développer une vision convaincante pour notre service de Visioconférence, alignée sur nos objectifs commerciaux, et créer une feuille de route stratégique pour y parvenir.

• Compréhension des Clients : Acquérir une compréhension approfondie des besoins et des défis des clients liés à la Visioconférence, en utilisant ces connaissances pour stimuler des solutions innovantes.

• Catalogue de Services : Définir et gérer le catalogue de services pour la Visioconférence en tant que Service, en veillant à ce qu'il soit conforme aux attentes des clients et aux tendances du marché.

• Automatisation : Diriger les efforts d'automatisation et de rationalisation des opérations de Visioconférence, en mettant l'accent sur l'amélioration de l'efficacité et de l'expérience utilisateur.

• Supervision des Opérations : Collaborer avec les équipes opérationnelles pour surveiller et tirer des leçons des opérations de service, en utilisant ces retours pour améliorer continuellement la conception du service.

• Histoires Utilisateurs : Créer des histoires utilisateurs détaillées et des critères d'acceptation qui reflètent les exigences des clients et la feuille de route du produit.

• Collaboration Interfonctionnelle : Collaborer étroitement avec les équipes de développement, les architectes, les ingénieurs et le support client pour assurer la réussite de la prestation de service.

• Amélioration Continue : Rester informé des meilleures pratiques de l'industrie et des technologies émergentes pour stimuler l'amélioration continue du service de Visioconférence.

Qualifications requises :

Pour exceller dans ce rôle, vous devez posséder les qualifications suivantes :

• Expertise en Vidéoconférence : Expertise avérée dans l'infrastructure de vidéoconférence, y compris la connaissance des solutions leaders de l'industrie.

• Propriété de Produit : Expérience en tant que Propriétaire de Produit ou rôle similaire, de préférence dans un domaine lié à la technologie.

• Orienté Client : Forte mentalité axée sur le client avec la capacité de recueillir des informations clients et de les traduire en fonctionnalités produit précieuses.

• Visionnaire : Capacité à créer une vision produit convaincante et à inspirer les équipes à travailler vers cette vision.

• Curiosité : Une curiosité naturelle et une passion pour découvrir des faits pertinents pour mieux servir les clients.

• Leadership : Excellentes compétences en leadership et en collaboration.

• Compétences en Automatisation : Maîtrise des outils et pratiques d'automatisation pour améliorer l'efficacité du service.

• Gestion de Catalogue de Services : Expérience dans la définition et la gestion de catalogues de services.

• Communication : Capacités exceptionnelles de communication et interpersonnelles.