SLA-koordinator (Ref: 442)

For en av våre kunder, en bank lokalisert i Luxembourg Kirchberg, søker vi en SLA-koordinator.

Din oppgave:

Backlog-inventar og prioritering:

Hovedinventarark (ordnings-ID, eier, status, regulatorisk referanse) pluss en risikobasert prioriteringsmatrise.

Gap-analyse:

Gap-analyserapport for hver høyprioritetsordning, som beskriver manglende kontroller, årsaksanalyse og etterlevelseskonsekvenser.

Remedieringsplanlegging og -utførelse:

• Planleggingsleveranse: Konsolidert remedieringsplan med detaljerte tiltakselementer, eiere, frister, nødvendige ressurser og en statussporingsmal.

• Utførelsesleveranse: Fullførte remedieringsoppgaver logget i sporingsverktøyet, bevis på remediering lastet opp, og verifisering av at hver kontrollmangel er lukket.

Bevisinnsamling, validering og arkivering:

Sentralisert bevisrepository (f.eks. SharePoint/Teams) med en indeksert sjekkliste; hvert bevis gjennomgås, valideres av interessentene og signeres som "i samsvar".

Kontinuerlig fremdriftsovervåking og rapportering

Ukentlig statuspresentasjonsdekk (fremdrift, blokkeringer, kommende oppgaver) og et dashbord (PowerBI/Excel) som gjenspeiler sanntids remedieringsprosenter.

Endelig overlevering og avslutningspakke:

Fullstendig overleveringsdokument som inneholder:

• Oppdatert inventar og prioriteringsmatrise

• Endelig gap-analyse og remedieringssammendragsrapport

• Fullt bevisarkiv med valideringssignaturer

• Revidert dokumentasjon

• Endelig risikoeksponeringsdashbord (etter remediering)

• Læringspunkter og kunnskapsoverføringsveiledning