Business Analyst - Compliance (Ref : 233)

For en af vores kunder, et forsikringsselskab beliggende i Luxembourg By, leder vi efter en Business Analyst - Compliance

Missionens kontekst

For at støtte dem i deres projekter og styrke IT Compliance-teamet, leder vores kunde efter en Business Analyst til at styrke holdet, primært inden for AML/KYC-emner.

Profilen skal derfor være fortrolig med AML/KYC-koncepter såsom kunderevisioner, både inden for proces- og teknisk del (webapplikationer, dataudvekslingsstrømme mellem it-applikationer…).

Missionens beskrivelse - Interventionsområde

Projektmæssigt vil han/hun have ansvaret for:

• Sikre, at kundernes behov (interne/eksterne) tages i betragtning i projekterne/forretningsapplikationer, som medarbejderen er ansvarlig for

• Sikre, at projektudviklinger er i overensstemmelse med forretningsmæssige driftsprocesser

• Sikre udarbejdelse af funktionelle og tekniske kravdokumenter

• Sikre funktionel validering af it-løsningen

• Bidrage til opdatering/forbedring af funktionelle testdokumenter i overensstemmelse med ændringer i it-løsningen

• Bidrage til brugertest

• Bidrage til ændringsstyring

• Sikre funktionel support i garantiperioden for projekterne

Supportmæssigt vil han/hun have ansvaret for:

• Sikre, at kundernes behov (interne/eksterne) tages i betragtning i forretningsapplikationer, som han/hun er ansvarlig for.

• Sikre funktionel support af værktøjer og applikationer.

I alle tilfælde:

• Sikre en kvalitetsmodtagelse og professionelt svar på interne og eksterne henvendelser,

• Sikre fortrolighed med dokumenter, der anvendes i projekterne.

• Sikre korrekt anvendelse af clean desk-proceduren.

I sin rolle som projekt Business Analyst samarbejder han/hun med virksomhedens slutkunder, projektledere, udviklere og arkitekter i overensstemmelse med den gældende metode og respekterer de fastsatte tidsfrister i projekterne ved:

• Brug af ingeniørprojektleverings-skabeloner, som vores kunde bruger.

• Udførelse af procesundersøgelser, aktiviteter og eksisterende værktøjer gennem forretningsworkshops og dokumentanalyse.

• Definere målet på proces-, aktivitets- og værktøjsniveau gennem forretningsworkshops og dokumentanalyse.

• Identificere og analysere afvigelser og potentielle funktionelle påvirkninger.

• Udarbejde kravspecifikationer gennem forretningsworkshops.

• Yde support til it-teams under udarbejdelse af tekniske analyser og udvikling af it-løsninger gennem workshops med dedikerede teams.

• Udarbejde funktionelle testdokumenter.

• Udføre funktionelle accepttest og registrere opnåede resultater.

• Koordinere forretningsbrugerens test.

• Implementere ændringsledelsesplanen: ved at udarbejde uddannelsesmaterialer og/eller brugervejledninger til leverede funktioner, ved om nødvendigt at facilitere uddannelserne.

• Yde funktionel og teknisk support til værktøjer og applikationer i garantiperioden for projekterne.

I sin rolle som support Business Analyst samarbejder han/hun med virksomhedens slutkunder ved:

• Modtagelse og behandling af anmodninger/problemer fra interne driftsenheder vedrørende support- og korrektiv/udviklingsvedligeholdelse af forskellige forretningsapplikationer.

• Yde funktionel support til slutbrugere ved at anvende support- og undersøgelsesteknikker (reproduktion af problematiske tilfælde i pre-produktionsmiljø, brug af videnbase, databaseundersøgelse).

• Sikre opfølgning af porteføljen af anmodninger under hans/hendes ansvar.

• Sikre opfølgning og løsning af korrektive og udviklingsvedligeholdelsesanmodninger vedrørende forskellige forretningsapplikationer.

• Udføre accepttest ved hjælp af dedikerede processer og leverancer under applikationsudgivelser eller for en bestemt fix-pack.

• Identificere og implementere forbedringshandlinger for at forbedre kvaliteten og effektiviteten af tjenesten.

• Styre synkronisering/koordinering og kommunikation af applikationsudgivelser.

Beskrivelse af teknisk og/eller funktionelt miljø for missionen

• Hardware: PC med Windows;

• Software: Office-pakke, Confluence, Jira, Solife, SQL Server, Webværktøjer;

• Andet: Livsforsikring (Retail & Wealth), AML/KYC, Lean Six Sigma;

Forudsætninger / Afgørende elementer aftalt

• AGILE / SCRUM-projektmetodologi - PRINCE2 eller mindst KANBAN-praksis;

• Principper for webapplikationer og webtjenester

• Kendskab og anvendelse af testmetodologier især på webapplikationer eller inter-applicative strømme

• Kendskab til AML/KYC-emner og især deres anvendelse i luxembourgske forsikringsselskaber

• Kendskab og anvendelse af automatiseringsmetoder eller procesgennemgang (Lean Six Sigma)

• Kendskab til reguleringsrapportering relateret til virksomheder i den luxembourgske finansielle sektor og især forsikring (CAA, MIFID, EMIR,…)

• Kendskab til Livsforsikringsbranchen i Luxembourg og LPS

• Erfaring med projekter, der anvender kunstig intelligens, vil være en fordel