Business Analyst - Compliance (Ref : 233)

Für einen unserer Kunden, ein Versicherungsunternehmen in Luxemburg-Stadt, suchen wir einen Business Analyst - Compliance

Mission Kontext

Um ihn bei seinen Projekten zu unterstützen und das IT-Compliance-Team zu stärken, sucht unser Kunde einen Business Analysten, der das Team hauptsächlich in den Bereichen AML/KYC verstärken soll.

Das Profil sollte daher mit AML/KYC-Konzepten vertraut sein, wie z.B. der Überprüfung von Kunden, sei es im Prozess- oder im technischen Bereich (Webanwendungen, Datenaustausch zwischen IT-Anwendungen usw.).

Beschreibung der Mission - Interventionsbereich

In Bezug auf das Projekt wird er/sie Folgendes tun:

• Sicherstellen, dass die Bedürfnisse der Kunden (intern/extern) in den Projekten/Business-Anwendungen berücksichtigt werden, für die der Mitarbeiter verantwortlich ist

• Sicherstellen, dass die Projektentwicklungen mit den betrieblichen Geschäftsprozessen übereinstimmen

• Sicherstellen, dass funktionale und technische Anforderungsdokumente verfasst werden

• Sicherstellen, dass die funktionale Validierung der IT-Lösung gewährleistet ist

• Zur Aktualisierung/Erweiterung der funktionalen Testprotokolle beitragen, die mit den Änderungen in der IT-Lösung korrelieren

• Zur Benutzerakzeptanzprüfung beitragen

• Zur Change-Management beitragen

• Die funktionale Unterstützung während der Garantiezeit der Projekte sicherstellen

In Bezug auf die Anwendungsunterstützung wird er/sie Folgendes tun:

• Sicherstellen, dass die Bedürfnisse der Kunden (intern/extern) in den Business-Anwendungen berücksichtigt werden, für die er/sie verantwortlich ist.

• Die funktionale Unterstützung der Tools und Anwendungen sicherstellen.

In jedem Fall wird er/sie:

• Einen qualitativ hochwertigen Empfang und eine professionelle Antwort auf interne und externe Anfragen gewährleisten,

• Die Vertraulichkeit der im Rahmen der Projekte verwendeten Dokumente gewährleisten.

• Die ordnungsgemäße Anwendung der Clean-Desk-Richtlinie gewährleisten.

In seiner Rolle als Business Analyst Projekt arbeitet er/sie mit den Endkunden des Unternehmens, Projektmanagern, Entwicklern & Architekten zusammen, gemäß der geltenden Methodik und unter Einhaltung der in den Projekten festgelegten Fristen, indem er/sie:

• Die vom Kunden verwendeten Projekt-Ingenieur-Liefervorlagen verwenden.

• Die Analyse der bestehenden Prozesse, Aktivitäten und Tools durchführen, sowohl in Workshops als auch durch Dokumentenanalyse.

• Die Definition des Ziels auf Prozess-, Aktivitäts- und Tool-Ebene durch Workshops und Dokumentenanalyse sicherstellen.

• Die Identifizierung und Analyse von Abweichungen und potenziellen funktionalen Auswirkungen sicherstellen.

• Die Erfassung der Anforderungen durch Geschäftsworkshops sicherstellen.

• Die Unterstützung der IT-Teams während der Phasen der technischen Analyse und Entwicklung der IT-Lösung durch Workshops mit den spezialisierten Teams sicherstellen.

• Die Erstellung der funktionalen Testdokumente sicherstellen.

• Die Durchführung der funktionalen Akzeptanztests sicherstellen und die erzielten Ergebnisse dokumentieren.

• Die Koordination des Business-Akzeptanztests sicherstellen.

• Die Umsetzung des Change-Management-Plans sicherstellen: Durch das Verfassen von Schulungsmaterialien und/oder Benutzerhandbüchern für die implementierten Funktionen, durch gegebenenfalls Schulungen durchführen.

• Die funktionale und technische Unterstützung der Tools und Anwendungen während der Garantiezeit der Projekte sicherstellen.

In seiner Rolle als Business Analyst Support arbeitet er/sie mit den Endkunden des Unternehmens zusammen, indem er/sie:

• Den Empfang und die Bearbeitung von Anfragen/Problemen der internen operativen Einheiten in Bezug auf Supportanfragen und korrektive/evolutive Wartung der verschiedenen Business-Anwendungen sicherstellen.

• Den funktionalen Support für Endbenutzer sicherstellen, indem er Support- und Untersuchungstechniken anwendet (Reproduktion von problematischen Fällen in einer Vorproduktionsumgebung, Nutzung von Wissensdatenbanken, Datenbankuntersuchungen).

• Die Überwachung des Portfolios der Anfragen unter seiner Verantwortung sicherstellen.

• Die Verfolgung und Lösung von evolutiven und korrektiven Wartungsanfragen in Bezug auf die verschiedenen Business-Anwendungen sicherstellen.

• Die Durchführung von Akzeptanztests unter Verwendung spezifischer Prozesse und Lieferungen während der Anwendungsveröffentlichungsphasen oder für ein bestimmtes Fix-Pack sicherstellen.

• Die Identifizierung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität und -effizienz sicherstellen.

• Die Synchronisierung/Koordination und Kommunikation der Anwendungsveröffentlichungen steuern.

Beschreibung des technischen und/oder funktionalen Umfelds der Mission

• Hardware: PC mit Windows;

• Software: Office-Paket, Confluence, Jira, Solife, SQL Server, Web-Tools;

• Sonstiges: Lebensversicherung (Retail & Wealth), AML/KYC, Lean Six Sigma;

Voraussetzungen / Vereinbarte wesentliche Elemente

• AGILE / SCRUM-Projektmethodik - PRINCE2 oder mindestens Kenntnisse in KANBAN;

• Funktionsweise von Webanwendungen und Webservices

• Kenntnisse und Anwendung von Testmethodologien, insbesondere für Webanwendungen oder interne Anwendungsflüsse

• Kenntnisse in AML/KYC-Themen und insbesondere deren Anwendung in Luxemburger Versicherungsunternehmen

• Kenntnisse und Anwendung von Automatisierungs- oder Prozessüberprüfungsmethoden (Lean Six Sigma)

• Kenntnisse über die regulatorischen Berichterstattungsvorschriften für Unternehmen im luxemburgischen Finanzsektor, insbesondere Versicherungen (CAA, MIFID, EMIR,...)

• Kenntnisse über das Lebensversicherungsgeschäft in Luxemburg und in LPS

• Erfahrung in Projekten mit künstlicher Intelligenz wäre von Vorteil