Product Owner - Infraestrutura de Videoconferência (Ref : 190)

Estamos à procura de um Product Owner altamente qualificado com profunda experiência em Infraestrutura de Videoconferência. Esta função oferece a oportunidade única de moldar o futuro do nosso serviço de Videoconferência e desempenhar um papel fundamental na nossa missão de fornecer Videoconferência como um Serviço.

Responsabilidades Principais:

Como Product Owner para Infraestrutura de Videoconferência, você liderará a visão, estratégia e desenvolvimento do nosso serviço de Videoconferência. Suas responsabilidades incluirão:

1. Visão e Estratégia: Desenvolver uma visão cativante para o nosso serviço de Videoconferência, alinhada com nossos objetivos de negócios, e criar um roadmap estratégico para alcançá-la.

2. Compreensão do Cliente: Obter uma compreensão profunda das necessidades e desafios dos clientes relacionados à Videoconferência, utilizando esse conhecimento para impulsionar soluções inovadoras.

3. Catálogo de Serviços: Definir e gerenciar o catálogo de serviços para Videoconferência como um Serviço, garantindo que esteja alinhado com as expectativas dos clientes e as tendências de mercado.

4. Automação: Liderar esforços para automatizar e otimizar as operações de Videoconferência, com foco na melhoria da eficiência e da experiência do usuário.

5. Supervisão da Operação: Colaborar com equipes operacionais para monitorar e coletar lições aprendidas da operação do serviço, utilizando esse feedback para melhorar continuamente o design do serviço.

6. Histórias de Usuários: Criar histórias de usuários detalhadas e critérios de aceitação que reflitam os requisitos dos clientes e o roadmap do produto.

7. Colaboração Multifuncional: Colaborar de perto com equipes de desenvolvimento, arquitetos, engenheiros e suporte ao cliente para garantir a entrega bem-sucedida do serviço.

8. Melhoria Contínua: Manter-se atualizado sobre as melhores práticas do setor e tecnologias emergentes para impulsionar a melhoria contínua no serviço de Videoconferência.

Qualificações:

Para se destacar nesta função, você deve possuir as seguintes qualificações:

➢ Experiência em Videoconferência: Experiência comprovada em infraestrutura de Videoconferência, incluindo conhecimento de soluções líderes do setor.

➢ Propriedade de Produto: Experiência como Product Owner ou função similar, preferencialmente em um campo relacionado à tecnologia.

➢ Centrado no Cliente: Mentalidade fortemente centrada no cliente com a capacidade de reunir insights dos clientes e traduzi-los em recursos valiosos do produto.

➢ Visionário: Capacidade de criar uma visão de produto cativante e inspirar equipes a trabalhar em direção a essa visão.

➢ Curiosidade: Uma curiosidade natural e uma paixão por descobrir fatos relevantes para servir melhor os clientes.

➢ Liderança: Excelentes habilidades de liderança e colaboração.

➢ Habilidades de Automação: Proficiência em ferramentas e práticas de automação para impulsionar a eficiência do serviço.

➢ Gerenciamento de Catálogo de Serviços: Experiência em definir e gerenciar catálogos de serviços.

➢ Comunicação: Habilidades excepcionais de comunicação e interpessoais.