Senior Change Manager - Olympic Decommissioning (Ref: 471)

Per uno dei nostri clienti, una banca situata a Lussemburgo Kirchberg, stiamo cercando un Senior Change Manager - Olympic Decommissioning.

Missione, Obiettivi e Consegna

Profilo richiesto :

• Senior Change Manager con comprovata esperienza nella trasformazione delle attività bancarie e conoscenza dell'attività Corporate Trust

Principale missione :

o Coordinamento generale del Change Management (strategia, comunicazione, formazione, gestione delle resistenze).

o Interfaccia con i clienti coinvolti: identificazione delle esigenze, comunicazione proattiva, gestione dei feedback.

o Collaborazione con i team interni (FA, TA, Private Capital, Custody, ecc.):

• Mappatura degli impatti per settore.

• Allineamento dei processi, ridefinizione del Modello Operativo / procedure operative e formazione degli utenti.

• Risoluzione dei blocchi in collaborazione con i team tecnici (OFS/ATLAS2/Calypso).

o Monitoraggio dei deliverable: piani di comunicazione per gli operatori, materiali formativi, report sull'avanzamento.

Competenze chiave :

o Esperienza nella gestione della transizione di sistema in un ambiente bancario complesso.

o Conoscenza delle sfide del Corporate Trust e degli strumenti target (OFS, ATLAS2, Calypso - un plus).

o Leadership per coinvolgere molteplici stakeholder (clienti, settori, IT).

o Resistenza allo stress e capacità di gestire priorità conflittuali.

Deliverable :

1. Piano dettagliato di Change Management (timeline, RACI, rischi).

2. Strategia di comunicazione (interna/esterna) e relativi supporti.

3. Programma di formazione adattato ai diversi pubblici (clienti, settori, supporto).

4. Dashboard di monitoraggio (KPI: adozione, incidenti, soddisfazione).

Descrizione del Profilo

Esperienza nell'ambiente del servizio: 11+ anni

Responsabilità Chiave :

• gestione del cambiamento, dalla presentazione alla chiusura, con l'obiettivo principale di facilitarne l'esecuzione con un impatto minimo sulle operazioni.

• protezione del sistema informativo, garantendo che le modifiche apportate non presentino rischi inaccettabili.

• individuazione di potenziali conflitti tra diversi cambiamenti e proposta della data più appropriata per il rollout in produzione.

• istituzione e miglioramento continuo del processo di gestione del cambiamento all'interno dei team operativi di produzione.

Le sue principali missioni sono le seguenti :

• Garantire la qualità delle richieste di cambiamento e il rispetto dei tempi di conduzione

• Monitorare le richieste di cambiamento durante tutto il loro ciclo di vita

• Organizzare e/o partecipare ai comitati di validazione dei cambiamenti

• Change Advisory Board (CAB)

• Comunicare l'elenco dei cambiamenti e i rischi associati

• Garantire il rispetto del processo di gestione del cambiamento.

• Essere il referente del processo di gestione del cambiamento e condividere le best practice