Consulente IT Business support bancario

Compiti :

• Fornire supporto applicativo funzionale e tecnico seguendo le best practice della metodologia ITIL

• Gestire gli incidenti e le richieste degli utenti della Banca relative alle applicazioni bancarie

• Tenere in considerazione gli avvisi applicativi provenienti dagli strumenti di monitoraggio per prevenire impatti sugli utenti

• Analizzare e garantire la sicurezza dei cambiamenti in produzione durante il rilascio delle applicazioni

• In caso di incidenti gravi: coordinare, risolvere e comunicare durante la gestione della crisi

• Formalizzare e seguire i piani d'azione in seguito agli incidenti gravi per evitare la loro ricorrenza

• Verificare il corretto funzionamento delle applicazioni bancarie dopo gli aggiornamenti delle infrastrutture

• Partecipare all'aggiornamento della documentazione

Competenze funzionali richieste :

• Conoscenza dei settori bancari e dei processi bancari

• Approfondita conoscenza degli strumenti di investimento

Ambiente tecnico desiderato :

• Conoscenza dei database: SQL, PL SQL (Oracle, Sybase, PostGreSQL)

• Esperienza in Devops con competenze in Continuous Integration

• Conoscenza dell'ambiente Linux e del linguaggio Shell

• Conoscenza di Docker e Kubernetes

• Esperienza con Elastic Search & Kibana e CyberArk

• Conoscenza di XL Deploy e ZABBIX

• Conoscenza della metodologia ITIL, la certificazione ITIL V4 di base sarebbe un vantaggio