Description de l'offre d'emploi
Tâches :
• Assurer le support applicatif fonctionnel et technique en suivant les bonnes pratiques de la méthodologie ITIL
• Gérer les incidents et les demandes des utilisateurs de la Banque concernant les applications bancaires
• Prendre en considération les alertes applicatives provenant des outils de monitoring afin de prévenir tout impact sur les utilisateurs
• Analyser et sécuriser les changements en production lors des déploiements des applications
• En cas d'incidents majeur : coordonner, résoudre et communiquer lors de la gestion de crise
• Formaliser et suivre les plans d'actions suite aux incidents majeurs afin d'éviter leur récurrence
• Vérifier le bon fonctionnement des applications bancaires après les mises à jour d'infrastructures
• Participer à la mise à jour de la documentation
Pré-requis du poste
Compétences fonctionnelles requises :
Maîtrise des métiers de la banque et des processus bancaires
Connaissance approfondie des instruments d’investissements
Environnement technique souhaité :
Maîtrise des bases de données : SQL, PL SQL (Oracle, Sybase, PostGreSQL)
Expérience en Devops avec une expertise en Continuous Integration
Maîtrise de l'environnement Linux et du langage Shell
Connaissance de Docker et Kubernetes
Expérience avec Elastic Search & Kibana, et CyberArk
Connaissance de XL Deploy et ZABBIX
Connaissance de la méthodologie ITIL, la certification ITIL V4 fondamental serait un atout
ou
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