Konsultant wsparcia IT w bankowości (Ref.: 218)

Zadania:

• Zapewnienie funkcjonalnego i technicznego wsparcia aplikacyjnego zgodnie z najlepszymi praktykami metodologii ITIL

• Zarządzanie incydentami i zgłoszeniami użytkowników banku dotyczącymi aplikacji bankowych

• Uwzględnienie alertów aplikacyjnych pochodzących z narzędzi monitorujących w celu zapobieżenia wpływowi na użytkowników

• Analiza i zabezpieczenie zmian w produkcji podczas wdrożeń aplikacji

• W przypadku poważnych incydentów: koordynacja, rozwiązanie i komunikacja podczas zarządzania kryzysem

• Formalizacja i monitorowanie planów działań po poważnych incydentach w celu uniknięcia ich powtórzenia

• Sprawdzenie poprawności działania aplikacji bankowych po aktualizacjach infrastruktury

• Udział w aktualizacji dokumentacji

Wymagane umiejętności funkcjonalne:

• Znajomość branży bankowej i procesów bankowych

• Dogłębna znajomość instrumentów inwestycyjnych

Żądane środowisko techniczne:

• Znajomość baz danych: SQL, PL SQL (Oracle, Sybase, PostGreSQL)

• Doświadczenie w Devops z ekspertyzą w ciągłej integracji

• Znajomość środowiska Linux i języka Shell

• Znajomość Docker i Kubernetes

• Doświadczenie z Elastic Search & Kibana oraz CyberArk

• Znajomość XL Deploy i ZABBIX

• Znajomość metodologii ITIL, certyfikacja ITIL V4 podstawowa będzie atutem