Process Designer (Ref : 394)

För en av våra kunder, en bank belägen i Luxembourg Kirchberg, letar vi efter en Process Designer.

Allmän kontext:

Den digitala Process Designern kommer att designa, optimera och formalisera målprocesserna för ett digitalt onboarding-projekt, säkerställa deras tvärgående samstämmighet, operationella effektivitet och anpassning till affärs-, reglerings- och digitala krav.

Främsta uppgifter för den sökande personen:

• Kartlägga befintliga processer (as-is) och designa målprocesser (to-be)

• Leda workshops med intressenter för att samla in och utmana behoven

• Formalisera arbetsflöden, förvaltningsregler och kundresor

• Identifiera optimerings-, förenklings- och digitaliseringsmöjligheter

• Säkerställa tvärgående samstämmighet mellan affärsområden, IT, efterlevnad och operationer

• Bidra till kontinuerlig förbättring och övervakning av processprestanda

Profil

• Du har en kandidatexamen på nivå 4/5.

• Du har mellan 6 och 10 års samlad erfarenhet, varav minst 6 år inom tjänstemiljön).

• Erfarenhet av modellering, optimering och transformation av processer inom bank- eller regleringsmiljö är ett krav.

Färdigheter

Tekniska färdigheter:

• Behärskning av processmodellering (BPMN, arbetsflöden, resor, användningsfall)

• Förmåga att formalisera förvaltningsregler, kontrollpunkter och kundresor

• Kännedom om kontinuerliga förbättrings-, förenklings- och digitaliseringsmetoder

• Bra förståelse för efterlevnads-, risk- och kontrollfrågor i processer

• Behärskning av samarbetsverktyg och dokumentationsformalisering (Office 365, Visio eller liknande)

• Utmärkt digital kompetens och god kunskap om omnichannel-resor

Beteendemässiga färdigheter:

• Strukturerad och analytisk för att förstå, modellera och förenkla komplexa processer

• Lyssningsförmåga, underlättande och workshopledningsförmåga med olika intressenter

• Noggrannhet, detaljkänsla och kvalitet i dokumentformalisering

• God relationell förmåga och förmåga att skapa samstämmighet mellan affärsområden, IT och kontrollfunktioner

• Inriktning på kontinuerlig förbättring, pragmatism och resultatfokus

Språkkunskaper:

• Franska, läsning, skrivning och tal.

• Engelska, läsning, skrivning och tal.