Backup & Storage Senior Technischer Administrator

Wir suchen aktiv einen motivierten Senior-Technischen Administrator, der in einem dynamischen Team arbeitet, um die gesamte Backup-Infrastruktur unseres Kunden zu pflegen.

Ihre Mission:

• Der ausgewählte Kandidat ist die Hauptbetriebsrolle für die Bereitstellung der operativen Dienste eines bestimmten Service-Moduls.

• Der ausgewählte Kandidat ist verantwortlich für die effektive Bereitstellung, Installation/Konfiguration, Betrieb und Wartung der Hardware und Software der Rechenzentrumsumgebung und der zugehörigen Infrastruktur.

• Der ausgewählte Kandidat beteiligt sich an technischer Forschung und Entwicklung, um kontinuierliche Innovation innerhalb der Infrastruktur zu ermöglichen.

• Teilnahme an Projekten, um einen reibungslosen Übergang von Projekten in den täglichen Betrieb zu gewährleisten, indem Aktivitäten durchgeführt werden, die mit dem Betrieb im Projektlebenszyklus verknüpft sind.

• Definition und Umsetzung von Strategien für das Wachstum des Teams, die Entwicklung von Fähigkeiten und den Wissensaustausch im Speicherbereich.

• Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessverbesserung und Durchführung von Initiativen zur Steigerung der Effizienz und Produktivität des Teams.

• Durchführung regelmäßiger Einzelgespräche und Teamsitzungen zur Förderung offener Kommunikation und frühzeitigen Bewältigung potenzieller Herausforderungen.

• Auf dem Laufenden bleiben über Branchentrends in Speichertechnologien, um sicherzustellen, dass die Lösungen des Teams innovativ bleiben und mit den Geschäftszielen übereinstimmen.

• Bereitstellung von Anleitung und Entscheidungsunterstützung bei kritischen Vorfällen oder Eskalationen mit hoher Priorität.

• Lösen von Team-Blockaden, Beheben von Ressourcenlücken oder unvorhergesehenen Herausforderungen, die während der Projektausführung auftreten.

• Als Eskalationspunkt für operative Probleme fungieren, um eine rechtzeitige und effektive Lösung sicherzustellen und Updates an Stakeholder zu kommunizieren.

• Unterstützung der Teammitglieder bei der Fehlerbehebung und Lösung komplexer technischer Probleme, wenn erforderlich.

Die Umgebung:

Das Backup- und Speicherteam führt die folgenden Aktivitäten durch (nicht erschöpfende Liste):

Die Aktivitäten im Zusammenhang mit der Verwaltung der Hardware sind:

• Analysieren und Vorschlagen von Konfigurationen zur Bereitstellung

• Definition von Architektur und Referenzkonfiguration

• CMDB-Wartung

• Ausserbetriebnahme: Datenmigration in Abstimmung mit anderen Teams, logisches Festplattenlöschen und Konfigurationsbereinigung

In Bezug auf Aktivitäten im Zusammenhang mit der Bereitstellung und Wartung der Dienste:

• Einrichten und Pflegen von Definitionen und Richtlinien für Speichergeräte

• Einrichten und Pflegen von Backup-Tools und entsprechenden Anwendungsmoduldefinitionen und -richtlinien.

• Speicherbereichsnetzwerkbezogen: Zonierung und Portkonfigurationen

• Standardbasierte Bereitstellungen vorantreiben und durchsetzen

• Installation, Bereitstellung, Fehlerbehebung und Berichterstellung überwachen

• Regelmässige Analyse von Schwachstellen mit entsprechender Risiko- und Auswirkungsbewertung durchführen, in Zusammenarbeit mit den Anbietern, um eine stabile und sichere Konfiguration sicherzustellen. Berichterstellung basierend auf Vorlagen ist Teil der Analyse

• In Abstimmung mit den Anbietern Updates und Patches für Hardware und Software installieren. Routinemässige und präventive Wartungsaufgaben durchführen

• Kapazitäts- und Leistungsplanung jedes Komponenten der Infrastruktur

Auf täglicher Basis durchgeführte Aktivitäten sind:

• Überwachung der Backup- und Speicherinfrastrukturen

• Incident-Nachverfolgung und -lösung (SMT)

• Nach grösseren Systemereignissen muss eine Ursachenanalyse (RCA) vorgelegt werden, einschliesslich der vorbeugenden Massnahmen, die zu ergreifen sind, um mögliche Wiederholungen zu begrenzen

• Nachverfolgung und Lösung von Serviceanfragen (SMT)

• Berichte über den Gesamtstatus der Dienstinfrastruktur erstellen

• Mit Kunden und Anbietern über Ticketing- und E-Mail-Systeme zusammenarbeiten, um interne Team- oder Anbieterprobleme zu lösen

Vertrautheit mit agilen oder Scrum-Methoden

Ihr Profil:

Gute Kenntnisse in einigen der folgenden Tools sind erforderlich:

• Backup: Commvault und seine zugehörigen Verwaltungstools

• SAN: Brocade und Speicher Hitachi und seine zugehörigen Verwaltungstools

• NAS:

  NetApp ONTAP-Speicherarrays (AFFxxxx) und StorageGrid (SG6xxx) und seine zugehörigen Verwaltungstools

DELL EMC Isilon/PowerScale und seine zugehörigen Verwaltungstools

• S3-Protokoll/Object Storage-Kenntnisse – vorzugsweise auf Cloudian und/oder Storage Grid.

• Vertraut mit agiler Methodik

• Arbeitskenntnisse von ITIL 4

• Vertraut mit Disaster-Recovery-Übungen

• Gelten als PLUS: Kenntnisse in Perl oder Python oder Ansible-Skripten & Kenntnisse von Superna Eyeglass DR

• Nachgewiesene Führungserfahrung, einschliesslich der Leitung technischer Teams und der Betreuung von Teammitgliedern, um ihr volles Potenzial zu entfalten.

• Ausgezeichnete organisatorische und Projektmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, zu delegieren und Teamarbeitslasten effektiv auszubalancieren.

• Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, die in der Lage sind, die Zusammenarbeit im Team und mit funktionsübergreifenden Interessengruppen zu fördern

• Nachgewiesene Fähigkeit, Rechenschaftspflicht, Innovation und kontinuierliche Verbesserung in einem technischen Team voranzutreiben.

• Sie haben mindestens 3 bis 6 Jahre Erfahrung im Backup- & Storage-Bereich in einer grossen Umgebung;

• Sie haben einen Universitätsabschluss oder einen gleichwertigen Abschluss durch Erfahrung und berufliche Weiterbildung;

• Sie besitzen die Fähigkeit und die Bereitschaft, schnell neue Technologien zu erlernen und sind in der Lage, selbständig zu lernen;

• Neben Ihren starken Kommunikationsfähigkeiten sind Sie strukturiert, prozessorientiert und in der Lage, den Überblick zu behalten;

• Sie beherrschen Englisch fließend (mindestens B2-Level). Französisch wird als Vorteil angesehen;

• Sie können selbständig arbeiten und Ihr Zeitmanagement beherrschen;

• Sie sind bereit, in einer dynamischen multinationalen Umgebung mit starkem Kundenfokus zu arbeiten;

• Sie sind bereit zu reisen, um an Branchenveranstaltungen und Kundenbesprechungen teilzunehmen.

• Führen Sie ein Team von 10+ Ingenieuren, um die Ausrichtung auf die Unternehmensziele sicherzustellen und eine kooperative und leistungsstarke Teamumgebung zu fördern.

• Dienen Sie als primärer Ansprechpartner für Ihr Team, indem Sie als Bindeglied zwischen der oberen Führungsebene und den Teammitgliedern agieren, um regelmässige Updates bereitzustellen und Eskalationen zu lösen.

• Überwachen Sie die Planung, Durchführung und Bereitstellung von speicherbezogenen Dienstleistungen und wahren Sie hohe Qualitäts- und Zeitstandards.