Amministratore tecnico senior di Backup & Storage

Stiamo cercando attivamente un motivato Amministratore tecnico senior per lavorare in un team dinamico per mantenere l'infrastruttura di backup complessiva del nostro cliente.

La tua missione:

• Il candidato selezionato è il ruolo operativo principale per la fornitura dei servizi operativi forniti da un modulo di servizio specifico.

• Il candidato selezionato è responsabile della fornitura efficace, dell'installazione/configurazione, del funzionamento e della manutenzione dell'hardware e del software dell'ambiente del datacenter e dell'infrastruttura correlata.

• Il candidato selezionato partecipa alla ricerca e sviluppo tecnico per consentire un'innovazione continua all'interno dell'infrastruttura.

• Partecipazione a progetti per garantire una transizione senza intoppi dei progetti nelle operazioni quotidiane eseguendo attività collegate alle operazioni all'interno del ciclo di vita del progetto.

• Definire e implementare strategie per la crescita del team, lo sviluppo delle competenze e la condivisione delle conoscenze nel dominio dello storage.

• Identificare opportunità per migliorare i processi e promuovere iniziative per migliorare l'efficienza e la produttività del team.

• Conduci regolari incontri individuali e sessioni di team per favorire una comunicazione aperta e affrontare tempestivamente le sfide potenziali.

• Rimanere aggiornati sulle tendenze del settore delle tecnologie di storage per garantire che le soluzioni del team rimangano all'avanguardia e allineate agli obiettivi aziendali.

• Fornire orientamento e supporto decisionale durante incidenti critici o escalation ad alta priorità.

• Risolvere i blocchi del team, affrontando lacune di risorse o sfide impreviste che sorgono durante l'esecuzione del progetto.

• Agire come punto di escalation per le problematiche operative, garantendo una risoluzione tempestiva ed efficace comunicando gli aggiornamenti agli interessati.

• Supportare i membri del team nella risoluzione dei problemi tecnici complessi quando necessario.

L'Ambiente:

Il team di Backup e storage svolgerà le seguenti attività (elenco non esaustivo):

Le attività legate alla gestione dell'hardware sono:

• Analisi e proposta di configurazione da implementare

• Definizione dell'architettura e della configurazione di riferimento

• Manutenzione del CMDB

• Dismissione: migrazione dei dati in coordinamento con altri team, cancellazione logica del disco e pulizia della configurazione

In termini di attività legate alla fornitura e manutenzione dei servizi:

• Configurare e mantenere le definizioni e le politiche dei dispositivi di storage

• Configurare e mantenere lo strumento di backup e le definizioni dei moduli di applicazione corrispondenti.

• Relativo alla rete di storage: zoning e configurazioni delle porte

• Guidare e far rispettare le distribuzioni basate su standard

• Sorvegliare l'installazione, la fornitura, la risoluzione dei problemi e la segnalazione

• Eseguire analisi periodiche delle vulnerabilità disponibili con relativa valutazione del rischio e dell'impatto, in collaborazione con i fornitori, per garantire una configurazione stabile e sicura. La segnalazione basata su modelli fa parte dell'analisi

• In coordinamento con i fornitori, installare aggiornamenti e patch hardware e software. Eseguire attività di manutenzione routinaria e preventiva

• Pianificazione della capacità e delle prestazioni di ciascun componente dell'infrastruttura

Le attività svolte quotidianamente sono:

• Monitoraggio delle infrastrutture di Backup e Storage

• Seguito e risoluzione degli incidenti (SMT)

• Dopo eventi di sistema importanti, deve essere presentata un'Analisi delle cause alla radice (RCA), comprese le misure preventive da adottare per limitare possibili ricorrenze

• Seguito e risoluzione delle richieste di servizio (SMT)

• Generare report sullo stato complessivo dell'infrastruttura dei servizi

• Collaborare con i clienti e i fornitori tramite sistemi di ticketing ed email per risolvere problemi tra team o tra fornitori

Familiarità con le metodologie Agile o Scrum

Il tuo profilo:

È richiesta una buona conoscenza di alcuni dei seguenti strumenti:

• Backup: Commvault e i relativi strumenti di gestione associati

• SAN: Brocade e storage Hitachi e i relativi strumenti di gestione associati

• NAS:

  Array di storage NetApp ONTAP (AFFxxxx) e StorageGrid (SG6xxx) e i relativi strumenti di gestione associati

DELL EMC Isilon/PowerScale e i relativi strumenti di gestione associati

• Conoscenza del protocollo S3/Storage degli oggetti - preferibilmente su Cloudian e/o Storage Grid.

• Familiarità con la Metodologia Agile

• Conoscenza pratica di ITIL 4

• Familiarità con l'esercitazione sul Disaster Recovery

• Sono considerati un PLUS: Conoscenza di script Perl o Python o Ansible & Conoscenza di Superna Eyeglass DR

• Comprovata esperienza di leadership, inclusa la gestione di team tecnici e il mentoring dei membri del team per raggiungere il loro pieno potenziale.

• Eccellenti capacità organizzative e di gestione dei progetti, con la capacità di prioritizzare, delegare e bilanciare efficacemente i carichi di lavoro del team.

• Forti capacità relazionali e di comunicazione, in grado di favorire la collaborazione all'interno del team e con le parti interessate interfunzionali

• Dimostrata capacità di promuovere responsabilità, innovazione e miglioramento continuo all'interno di un team tecnico.

• Hai almeno 3-6 anni di esperienza nel dominio del Backup & Storage in un ambiente di grandi dimensioni;

• Hai una laurea universitaria o un livello equivalente attraverso esperienza e formazione professionale;

• Possiedi la capacità e la volontà di imparare rapidamente nuove tecnologie, capace di auto-studiarti;

• Oltre alle tue forti capacità comunicative, sei strutturato, orientato ai processi e in grado di mantenere una visione d'insieme elevata;

• Sei fluente in inglese (almeno livello B2). Il francese è considerato un vantaggio;

• Puoi lavorare in modo indipendente e gestire il tuo tempo;

• Sei desideroso di lavorare in un ambiente multinazionale dinamico con un forte orientamento al cliente;

• Sei disposto a viaggiare per partecipare a eventi del settore e incontri con i clienti.

• Guida un team di 10+ ingegneri, garantendo l'allineamento con gli obiettivi organizzativi promuovendo un ambiente di team collaborativo e ad alte prestazioni.

• Fai da punto di contatto principale per il tuo team, agendo come ponte tra la dirigenza e i membri del team per fornire aggiornamenti regolari e risolvere le escalation.

• Sorveglia la pianificazione, l'esecuzione e la consegna dei servizi correlati allo storage, mantenendo elevati standard di qualità e tempestività.