Analyst Financiar Suport (Ref : 265)

Alăturați-vă echipei noastre ca Consultant/BA Suport Aplicații Financiare și Contabile (M/F)

Dețineți expertiză în contabilitate/finanțe și doriți să evoluați într-un mediu IT stimulant în inima asigurărilor de viață? Acest post este pentru dvs.!

Gestionarea incidentelor și a suportului:

•  Coordonarea primirii cererilor (monitorizarea incidentelor, a cererilor de suport, a alertelor, ...),

•  Preluarea cererilor de suport: Gestionarea incidentelor, însoțirea utilizatorilor de afaceri, ...

•  Redactarea sau actualizarea procedurilor operaționale, a bazelor de cunoștințe ale patrimoniului

Gestionarea problemelor și a mentenanței corective:

•  Căutarea „cauzelor principale”,

•  Specificarea și cuantificarea soluțiilor,

•  Implementarea soluțiilor corective (monitorizarea realizărilor, testarea și implementarea în producție, ...)

•  Actualizarea documentației

Gestionarea cererilor de evoluție:

•  Calificarea și cuantificarea cererilor,

•  Realizarea analizelor, implementarea soluțiilor în colaborare cu echipele de dezvoltare și/sau furnizorii de soluții.

•  Definirea și realizarea testelor înainte de implementarea în producție,

•  Actualizarea documentației

Gestionarea cererilor de proiecte

•  Asigurarea adecvării evoluțiilor proiectelor cu procesele operaționale de afaceri și standardele platformelor IT

•  Elaborarea cerințelor,

•  Asigurarea validării funcționale a soluției de implementat,

•  Elaborarea strategiei de testare, redactarea caietelor de testare și efectuarea testelor,

•  Contribuția la testarea utilizatorilor,

•  Asigurarea suportului funcțional pe durata perioadei de garanție a proiectelor.

El/Ea va fi responsabil(ă) în special de cererile și proiectele din domeniul contabilității și finanțelor care susțin:

• Aplicația contabilă (IRIS de Talentia) și perifericele sale,

• Principalele fluxuri și procese gestionate și susținute în cadrul activității noastre „Contabilitate și Finanțe”

o Ex: Transmiterea și integrarea înregistrărilor contabile în aplicația noastră; concilierea bancară și vs. concilierea contabilă

o Închiderile lunare

o Fluxuri financiare (plăți, domiciliere, facturi, chitanțe de cheltuieli)

o Interfața contabilă: gestionarea respingerilor

Rezultate așteptate / Livrabile

Se va ocupa de:

•  Monitorizarea și gestionarea tichetelor/cererilor conform SLA și planificării,

•  Livrabilele necesare în funcție de activitate,

•  Documentația adecvată

Cerințe tehnice și/sau funcționale ale misiunii

Cerințele sunt următoarele:

•  Software: IRIS, Multiline, JUMP Life, Octane, Service Now, Jira

•  Altele: XML; RPG/CLP (IRIS) SQL, Excel, Pack Office, RegEx, WebServices, CFT, MQ

•  Domenii: Finanțe-Contabilitate / Asigurări de Viață în Luxemburg și Asigurări de Viață în LPS

•  Standarde și Procese: Cunoașterea proceselor cheie din Asigurările de Viață, Cunoașterea Instrumentelor Financiare,

•  Funcționale: Cunoașterea contabilității generale, cunoașterea contabilității asigurărilor de viață

•  Lingvistice: Franceză

#consultant#analistfinanciar#SuportAplicații #Contabilitate #Finanțe #AsigurăriDeViață #SQL #IRIS #Proiect #GestionareaSchimbării #Luxemburg #JoburiIT