Obchodní analytik - Dodržování předpisů (Ref : 233)

Pro jednoho z našich klientů, pojišťovny se sídlem ve městě Lucemburk, hledáme obchodního analytika - dodržování předpisů

Kontext mise

Pro podporu v jejich projektech, k posílení týmu IT dodržování předpisů, hledá náš klient obchodního analytika k posílení týmu, hlavně v oblastech AML/KYC.

Profil by tedy měl být pohodlný s koncepty AML/KYC jako jsou revize klientů, ať už jde o procesní nebo technickou část (webové aplikace, výměny dat mezi informačními aplikacemi…).

Popis mise - Rozsah zásahu

Z projektového hlediska bude mít za úkol:

•  Zajistit zohlednění potřeb klientů (interních/externích) v projektech / obchodních aplikacích, za které je zaměstnanec zodpovědný

•  Zajistit soulad projektových změn s operačními obchodními procesy

•  Zajistit psaní funkčních a technických požadavků

•  Zajistit funkční ověření informačního řešení

•  Přispívat k aktualizaci/rozšíření funkčních testovacích scénářů v souladu s úpravami provedenými v rámci informačního řešení

•  Přispívat k uživatelskému testování

•  Přispívat k řízení změn

•  Zajišťovat funkční podporu během záruční doby projektů

Z hlediska aplikační podpory bude mít za úkol:

•  Zajistit zohlednění potřeb klientů (interních/externích) v obchodních aplikacích, za které je zodpovědný/á.

•  Zajistit funkční podporu nástrojům a aplikacím.

V každém případě:

•  Zajistit kvalitní přijetí a profesionální odpověď na interní a externí dotazy,

•  Zajistit důvěrnost dokumentů používaných v rámci projektů.

•  Zajistit správnou aplikaci postupu clean desk.

V roli obchodního analytika projektu spolupracuje s konečnými klienty společnosti, vedoucími projektu, vývojáři a architekty, podle platné metodiky a s dodržením stanovených lhůt v rámci projektů v:

•  Používání šablon inženýrských dodávek projektu používaných naším klientem.

•  Zajištění studie procesů, aktivit a existujících nástrojů prostřednictvím obchodních workshopů a dokumentační analýzy.

•  Zajištění definice cíle na úrovni procesů, aktivit a nástrojů prostřednictvím obchodních workshopů a dokumentační analýzy.

•  Zajištění identifikace a analýzy rozdílů a potenciálních funkčních dopadů.

•  Zajištění psaní požadavků prostřednictvím obchodních workshopů.

•  Zajištění podpory informačním týmům během fází psaní technických analýz a vývoje informačního řešení prostřednictvím workshopů s příslušnými týmy.

•  Zajištění psaní funkčních testovacích scénářů.

•  Zajištění provádění funkčních akceptačních testů a zaznamenání dosažených výsledků.

•  Zajištění koordinace obchodní recenze.

•  Zajištění provedení plánu pro změnu: psaní vzdělávacích materiálů a/nebo uživatelských průvodců pro dodané funkce, v případě potřeby vedení školení.

•  Zajištění funkční a technické podpory nástrojům a aplikacím během záruční doby projektů.

V roli obchodního analytika podpory spolupracuje s konečnými klienty společnosti v:

•  Zajištění přijetí a zpracování požadavků/problémů interních provozních subjektů ve srovnání s požadavky na podporu a korektivní/evoluční údržbu různých obchodních aplikací.

•   Zajištění funkční podpory koncovým uživatelům použitím technik podpory a vyšetřování (reprodukce problematických případů v prostředí předprodukce, využití znalostních bází, vyšetřování v databázích).

•   Zajištění sledování portfolia požadavků pod jeho/její odpovědností.

•   Zajištění sledování a řešení požadavků na evoluční a korektivní údržbu v porovnání s různými obchodními aplikacemi.

•   Zajištění provádění akceptačních testů pomocí procesů a dodávek v průběhu fází aplikací nebo pro určitý fix-pack.

•   Zajištění identifikace a provedení akcí na zlepšení kvality a efektivity služby.

•   Řízení synchronizace / koordinace a komunikace aplikací.

Popis technického a/nebo funkčního prostředí mise

•   Hardware: PC s Windows;

•   Software: Balík Office, Confluence, Jira, Solife, SQL Server, Webové nástroje;

•   Jiné: Životní pojištění (Retail & Wealth), AML/KYC, Lean Six Sigma;

Požadavky / Nezbytné prvky

•   Agilní/SCRUM projektová metodologie - PRINCE2 nebo minimálně praxe KANBAN;

•   Principy fungování webových aplikací a webových služeb

•   Znalost a aplikace testovacích metodik zejména na webových aplikacích nebo meziaplikačních toků

•   Znalost témat AML/KYC a zejména jejich aplikace v lucemburských pojišťovnách

•   Znalost a aplikace automatizačních metodik nebo procesního přezkumu (Lean Six Sigma)

•   Znalost regulačních reportů souvisejících s luxemburskými finančními společnostmi a zejména pojišťovnictvím (CAA, MIFID, EMIR,…)

•   Znalost oborů životního pojištění v Lucembursku a v LPS

•   Zkušenost s projekty využívajícími umělou inteligenci by byla výhodou