Analityk Biznesowy - Zgodność (Ref: 233)

Dla jednego z naszych klientów, firmy ubezpieczeniowej z siedzibą w Luksemburgu, poszukujemy Analityka Biznesowego - Zgodność

Kontekst misji

Aby wesprzeć go w projektach, w celu wzmocnienia zespołu ds. zgodności IT, nasz klient poszukuje Analityka Biznesowego do wzmocnienia zespołu, głównie w obszarze AML/KYC.

Profil osoby powinien być zaznajomiony z pojęciami AML/KYC, takimi jak rewizje klientów, zarówno pod względem procesowym, jak i technicznym (aplikacje internetowe, przepływy danych między aplikacjami komputerowymi…).

Opis misji – Zakres interwencji

Z punktu widzenia projektu, osoba będzie miała do wykonania:

• Zapewnienie uwzględnienia potrzeb klientów (wewnętrznych/zewnętrznych) w projektach/aplikacjach biznesowych, za które pracownik jest odpowiedzialny

• Zapewnienie zgodności rozwoju projektów z procesami operacyjnymi biznesu

• Zapewnienie sporządzenia dokumentów wymagań funkcjonalnych i technicznych

• Zapewnienie funkcjonalnej walidacji rozwiązania informatycznego

• Współpraca przy aktualizacji/wzbogacaniu notatek testowych funkcjonalnych w związku z wprowadzanymi zmianami w rozwiązaniu informatycznym

• Współpraca przy testach użytkownika

• Współpraca przy zarządzaniu zmianą

• Zapewnienie funkcjonalnego wsparcia w okresie gwarancji projektów

Z punktu widzenia wsparcia aplikacyjnego, osoba będzie miała do wykonania:

• Zapewnienie uwzględnienia potrzeb klientów (wewnętrznych/zewnętrznych) w aplikacjach biznesowych, za które jest odpowiedzialna.

• Zapewnienie funkcjonalnego wsparcia narzędzi i aplikacji.

W każdym przypadku osoba:

• Zapewnia wysoką jakość obsługi i profesjonalną odpowiedź na zapytania wewnętrzne i zewnętrzne,

• Zapewnia poufność dokumentów używanych w ramach projektów.

• Zapewnia właściwe stosowanie procedury clean desk.

W swojej roli Analityka Biznesowego projektu współpracuje z końcowymi klientami firmy, kierownikami projektów, programistami i architektami, zgodnie z obowiązującą metodologią i przestrzegając ustalonych terminów w ramach projektów poprzez:

• Korzystanie z szablonów dokumentów inżynieryjnych projektu używanych przez naszego klienta.

• Przeprowadzanie analizy procesów, działań i istniejących narzędzi podczas warsztatów branżowych i analizy dokumentów.

• Określanie celu na poziomie procesów, działań i narzędzi podczas warsztatów branżowych i analizy dokumentów.

• Identyfikowanie i analizowanie różnic oraz potencjalnych wpływów funkcjonalnych.

• Sporządzanie wymagań podczas warsztatów branżowych.

• Udzielanie wsparcia zespołom informatycznym podczas tworzenia analiz technicznych i rozwoju rozwiązania informatycznego podczas warsztatów z odpowiednimi zespołami.

• Sporządzanie dokumentów testowych funkcjonalnych.

• Przeprowadzanie testów akceptacyjnych funkcjonalnych i dokumentowanie uzyskanych wyników.

• Koordynowanie testów użytkownika.

• Wdrażanie planu wsparcia zmiany: sporządzanie materiałów szkoleniowych i/lub instrukcji użytkownika dla dostarczonych funkcji, prowadzenie szkoleń w razie potrzeby.

• Zapewnianie wsparcia funkcjonalnego i technicznego narzędzi i aplikacji podczas okresu gwarancji projektów.

W swojej roli Analityka Biznesowego wsparcia współpracuje z końcowymi klientami firmy poprzez:

• Przyjmowanie i rozpatrywanie żądań/problemów od jednostek operacyjnych wewnętrznych dotyczących żądań wsparcia i konserwacji korygującej/rozwijającej różne aplikacje biznesowe.

• Zapewnianie wsparcia funkcjonalnego użytkownikom końcowym poprzez stosowanie technik wsparcia i badania (replikacja problematycznych przypadków w środowisku przedprodukcyjnym, korzystanie z baz wiedzy, badanie w bazie danych).

• Zapewnianie monitorowania portfela żądań pod swoją odpowiedzialnością.

• Zapewnianie monitorowania i rozwiązywania żądań konserwacji korygującej i rozwojowej w odniesieniu do różnych aplikacji biznesowych.

• Przeprowadzanie testów akceptacyjnych z wykorzystaniem dedykowanych procesów i dokumentów podczas faz wydań aplikacji lub dla określonego fix-packa.

• Identyfikowanie i wdrażanie działań usprawniających jakość i efektywność usługi.

• Koordynowanie synchronizacji/koordynacji i komunikacji wydań aplikacji.

Opis środowiska technicznego i/lub funkcjonalnego misji

• Sprzęt: Komputer PC z systemem Windows;

• Oprogramowanie: Pakiet Office, Confluence, Jira, Solife, SQL Server, Narzędzia Web;

• Inne: Ubezpieczenia na życie (Retail & Wealth), AML/KYC, Lean Six Sigma;

Wymagania / Elementy niezbędne do uzgodnienia

• Metodologia Projektu AGILE / SCRUM – PRINCE2 lub przynajmniej praktyka KANBAN;

• Zasada działania aplikacji internetowych i usług sieciowych

• Znajomość i stosowanie metodologii testów, zwłaszcza w przypadku aplikacji internetowych lub przepływów międzyaplikacyjnych

• Znajomość tematyki AML/KYC, a zwłaszcza ich zastosowania w firmach ubezpieczeniowych w Luksemburgu

• Znajomość i stosowanie metodologii automatyzacji lub przeglądu procesów (Lean Six Sigma)

• Znajomość raportowania zgodnie z przepisami dotyczącymi firm z sektora finansowego w Luksemburgu, a zwłaszcza ubezpieczeń (CAA, MIFID, EMIR,…)

• Znajomość branży ubezpieczeń na życie w Luksemburgu i w LPS

• Doświadczenie w projektach z wykorzystaniem sztucznej inteligencji będzie dodatkowym atutem