Business Analist - Compliance (Ref : 233)

Voor een van onze klanten, een verzekeringsmaatschappij gevestigd in Luxemburg-Stad, zijn we op zoek naar een Business Analist - Compliance

Missiecontext

Om hen te ondersteunen bij hun projecten en het IT Compliance-team te versterken, zoekt onze klant een Business Analist om het team te versterken, voornamelijk op het gebied van AML/KYC-onderwerpen.

Het profiel moet dus vertrouwd zijn met AML/KYC-concepten zoals klantbeoordelingen, zowel op het gebied van processen als technisch (webapplicaties, uitwisselingen tussen IT-applicaties…).

Missiebeschrijving - Interventiegebied

Vanuit projectoogpunt zal hij/zij moeten:

• De behoeften van klanten (intern/extern) waarborgen in projecten / bedrijfsapplicaties waarvoor de medewerker verantwoordelijk is

• De evoluties van projecten afstemmen op operationele bedrijfsprocessen

• Functionele en technische vereisten documenteren

• Functionele validatie van de IT-oplossing waarborgen

• Bijdragen aan het bijwerken/verbeteren van functionele testcases in overeenstemming met wijzigingen in de IT-oplossing

• Bijdragen aan gebruikerstesten

• Bijdragen aan verandermanagement

• Functionele ondersteuning bieden tijdens de garantieperiode van projecten

Vanuit applicatieondersteuningsperspectief zal hij/zij moeten:

• De behoeften van klanten (intern/extern) waarborgen in bedrijfsapplicaties waarvoor hij/zij verantwoordelijk is.

• Functionele ondersteuning bieden voor tools en applicaties.

In alle gevallen:

• Zorgen voor een kwalitatieve ontvangst en professionele reactie op interne en externe verzoeken,

• Vertrouwelijkheid van documenten gebruikt in projecten waarborgen.

• Zorgen voor correcte toepassing van de clean desk-procedure.

In zijn rol als project Business Analist werkt hij/zij samen met eindklanten van het bedrijf, projectleiders, ontwikkelaars & architecten, volgens de geldende methodologie en binnen de vastgestelde deadlines in projecten door:

• Gebruik te maken van de project engineering deliverables templates die door onze klant worden gebruikt.

• Processen, activiteiten en bestaande tools te bestuderen via bedrijfssessies en documentanalyse.

• De doelstelling te definiëren op het niveau van processen, activiteiten en tools via bedrijfssessies en documentanalyse.

• Identificeren en analyseren van afwijkingen en mogelijke functionele impact.

• Opstellen van behoeftenverklaringen via bedrijfssessies.

• Ondersteuning bieden aan IT-teams tijdens het opstellen van technische analyses en ontwikkelingen van de IT-oplossing via sessies met toegewijde teams.

• Opstellen van functionele testcases.

• Uitvoeren van functionele acceptatietests en de behaalde resultaten vastleggen.

• Coördinatie van gebruikerstesten.

• Implementatie van het veranderingsbegeleidingsplan: door het schrijven van trainingsmateriaal en/of gebruikershandleidingen voor geleverde functionaliteiten, indien nodig trainingen te geven.

• Functionele en technische ondersteuning bieden voor tools en applicaties tijdens de garantieperiode van projecten.

In zijn rol als ondersteunende Business Analist werkt hij/zij samen met eindklanten van het bedrijf door:

• Ontvangst en verwerking van verzoeken/problemen van interne operationele entiteiten met betrekking tot ondersteuningsverzoeken en correctieve/evolutieve onderhoud van verschillende bedrijfsapplicaties te waarborgen.

• Functionele ondersteuning bieden aan eindgebruikers door ondersteunings- en onderzoekstechnieken toe te passen (reproductie van problematische gevallen in pre-productieomgeving, gebruik van kennisbanken, onderzoek in databases).

• Het portfolio van verzoeken onder zijn/haar verantwoordelijkheid opvolgen.

• Onderhoudsverzoeken evolutief en correctief opvolgen en oplossen met betrekking tot verschillende bedrijfsapplicaties.

• Functionele acceptatietests uitvoeren met behulp van specifieke processen en deliverables tijdens applicatiereleasefasen of voor een bepaald fix-pack.

• Identificeren en implementeren van verbeteracties om de kwaliteit en efficiëntie van de service te verbeteren.

• Synchronisatie/coördinatie en communicatie van applicatiereleases beheren.

Beschrijving van de technische en/of functionele omgeving van de missie

• Hardware: PC met Windows;

• Software: Office-pakket, Confluence, Jira, Solife, SQL Server, Webtools;

• Overig: Levensverzekering (Retail & Wealth), AML/KYC, Lean Six Sigma;

Vereisten / Essentiële overeengekomen elementen

• AGILE / SCRUM Projectmethodologie - PRINCE2 of op zijn minst praktijkervaring met KANBAN;

• Werking van webapplicaties en webservices

• Kennis en toepassing van testmethodologieën met name op webapplicaties of inter-applicatieve stromen

• Kennis van AML/KYC-onderwerpen en met name hun toepassing in Luxemburgse verzekeringsmaatschappijen

• Kennis en toepassing van automatiserings- of procesreviewmethodologieën (Lean Six Sigma)

• Kennis van regelgevende rapportage gerelateerd aan financiële ondernemingen in Luxemburg, met name verzekeringen (CAA, MIFID, EMIR,…)

• Kennis van levensverzekeringsactiviteiten in Luxemburg en LPS

• Ervaring met projecten die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie is een pluspunt