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Technicien Helpdesk Niv 1 (H/F) (Ref : 264)

  • Hybride
    • LUXEMBOURG VILLE, Luxembourg, Luxembourg

Technicien Helpdesk confirmé, certifié ITIL 4, pour assurer le support de niveau 1 (tickets, matériel, assistance) et garantir la qualité du service utilisateur.

Description de l'offre d'emploi

đŸ’» Technicien Helpdesk (H/F)
Vous ĂȘtes passionnĂ©(e) par le support informatique et souhaitez Ă©voluer dans un environnement stimulant ? Rejoignez lĂ©quipe Helpdesk de notre client et mettez vos compĂ©tences au service des utilisateurs !

đŸ”č Vos missions :

  • Assurer le support de niveau 1 : gestion et rĂ©solution de tickets, assistance utilisateurs.

  • PrĂ©parer et installer les matĂ©riels (postes de travail, pĂ©riphĂ©riques, logiciels).

  • Contribuer au respect des bonnes pratiques ITIL V4.

  • Participer activement Ă  la qualitĂ© et Ă  la continuitĂ© du service.

Pré-requis du poste

đŸ”č Votre profil :

  • ExpĂ©rience minimum de 3 ans confirmĂ©e en support

  • Connaissance d’un outil de ticketing

  • Certification ITIL V4 Foundation.

  • Bonnes compĂ©tences en communication et sens du service.

  • Rigueur, autonomie et esprit d’équipe.

🚀 Rejoignez un environnement dynamique oĂč vos compĂ©tences feront la diffĂ©rence !

#Helpdesk #TechnicienSupport #ITIL4 #SupportInformatique #AssistanceUtilisateurs #Niveau1 #ITJobs

ou

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