Helpdesktekniker Nivå 1 (M/K) (Ref : 264)
- Hybrid
- LUXEMBOURG VILLE, Luxembourg, Luxembourg
Erfaren Helpdesktekniker, certifierad ITIL 4, för att tillhandahålla nivå 1-support (ärenden, utrustning, hjälp) och säkerställa kvaliteten på användarservicen.
Arbetsbeskrivning
💻 Helpdesktekniker (M/K)
Är du passionerad av IT-support och vill utvecklas i en stimulerande miljö? Gå med i vårt kundsupportteam och använd dina färdigheter till användarnas fördel!
🔹 Dina uppgifter :
Ge nivå 1-support: hantera och lösa ärenden, hjälpa användare.
Förbereda och installera utrustning (arbetsstationer, tillbehör, programvara).
Bidra till efterlevnaden av bästa praxis enligt ITIL V4.
Deltar aktivt i tjänstens kvalitet och kontinuitet.
Krav för tjänsten
🔹 Din profil :
Minst 3 års erfarenhet inom support
Kännedom om ett ärendehanteringsverktyg
Certifiering ITIL V4 Foundation.
Bra kommunikationsförmåga och servicekänsla.
Noggrannhet, självständighet och laganda.
🚀 Gå med i en dynamisk miljö där dina färdigheter gör skillnad!
#Helpdesk #Supporttekniker #ITIL4 #IT-support #Användarstöd #Nivå1 #ITJobb
eller
Allt är klart!
Din ansökan skickades in!