Tecnico Helpdesk Livello 1 (M/F) (Rif: 264)
- Ibrido
- LUXEMBOURG VILLE, Lussemburgo, Lussemburgo
Tecnico Helpdesk esperto, certificato ITIL 4, per fornire supporto di livello 1 (ticket, hardware, assistenza) e garantire la qualità del servizio utente.
Descrizione lavoro
💻 Tecnico Helpdesk (M/F)
Sei appassionato di supporto informatico e desideri crescere in un ambiente stimolante? Unisciti al team Helpdesk del nostro cliente e metti le tue competenze al servizio degli utenti!
🔹 Le tue responsabilità :
Fornire supporto di livello 1: gestione e risoluzione dei ticket, assistenza agli utenti.
Preparare e installare hardware (postazioni di lavoro, periferiche, software).
Contribuire al rispetto delle best practice ITIL V4.
Partecipare attivamente alla qualità e alla continuità del servizio.
Requisiti professionali
🔹 Il tuo profilo :
Esperienza minima di 3 anni confermata nel supporto.
Conoscenza di un tool di ticketing.
Certificazione ITIL V4 Foundation.
Buone capacità di comunicazione e orientamento al servizio.
Rigorosità, autonomia e spirito di squadra.
🚀 Unisciti a un ambiente dinamico dove le tue competenze faranno la differenza!
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